Second-Level-Support Specialist:in Lexware Produkte (w/d/m)
Freiburg im Breisgau
ab sofort
Für unser Team " Product Support - Technik " suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Freiburg im Breisgau oder deutschlandweit aus dem Home Office eine : n " Second-Level-Support Specialist : in Lexware Produkte (w / d / m) " für den technischen Kundensupport unserer Lexware-Produkte.
DAS ERWARTET DICH :
- Du löst anspruchsvolle technische Supportfälle, die während der Installation oder im laufenden Betrieb von Lexware-Produkten auftreten und in der Hotline im 1st-Level nicht direkt gelöst werden können
- Dabei kommunizierst du per Telefon, E-Mail und Remotesupport-Software direkt mit unseren Kund : innen
- Du dokumentierst die gefundenen Lösungen in unserem Ticketsystem
- Du unterstützt den 3rd-Level-Support bei der Fehleranalyse
DAS BRINGST DU MIT :
- Du bist vertraut mit den aktuellen Betriebssystemen von Microsoft und kennst dich idealerweise auch mit den dazugehörigen Netzwerken aus
- Du besitzt ein gutes technisches Verständnis und hältst dein technologisches Wissen gerne auf dem neusten Stand
- Problemlösung bedeutet für dich mehr als nur das Beseitigen von Symptomen du gehst den Ursachen systematisch und strukturiert auf den Grund
- Deine ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung zeichnen dich aus
- Du verfügst über eine ausgezeichnete mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in der deutschen Sprache und kannst komplexe Sachverhalte einfach erklären und aufbereiten (min. Niveau C1)
DAS BIETEN WIR DIR :
In der Haufe Group schaffen wir wegweisende Arbeitsbedingungen, in denen sich jede : r von uns optimal einbringen und entfalten kann.
Bei uns erhältst du Raum und Verantwortung, arbeitest hybrid mit flexiblen Arbeitszeiten und hast vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
Wir sind erlebbar und ganz offiziell ein Great Place to Work.
Kennziffer : 7936
haufegroup
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Second-Level-Support Specialist:in Lexware Produkte (w/d/m). Du löst anspruchsvolle technische Supportfälle, die während der Installation oder im laufenden Betrieb von Lexware-Produkten auftreten und in der Hotline im 1st-Level nicht direkt gelöst werden können. In der Haufe...
IT Support Specialist Lexware Produkte - Remote (w/d/m)
Second-Level-Support Specialist:in Lexware Produkte (w/d/m). Du löst anspruchsvolle technische Supportfälle, die während der Installation oder im laufenden Betrieb von Lexware-Produkten auftreten und in der Hotline im 1st-Level nicht direkt gelöst werden können. Du verfügst über eine ausgezeichnete ...
Second-Level-Support Specialist:in Lexware Produkte (w/d/m) - 100 % Remote
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(Senior) Softwareentwickler:in C++ & C# (w/d/m) – Produkte Rechnungswesen
Uuml;ber eine Million Anwender:innen bringen mit den ausgezeichneten Produkten ihre Geschäftsprozesse in Ordnung – von Buchhaltung über Steuern und Finanzen bis hin zu Warenwirtschaft, Lohn und Gehalt. Dahinter steht ein Mindset, Veränderungen unvoreingenommen und mutig zu begeg...
IT Support Specialist Lexware Produkte - Remote (w/d/m)
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1st & 2nd Level Support Specialist
Du liebst die tägliche Arbeit mit Menschen, bist ein Macher und selbst die komplexesten Sachverhalte sind für dich kein Problem und du suchst eine neue Herausforderung bei einem ambitionierten, internationalen Unternehmen?. Kurzweilige Arbeitstage in einer in einer dynamischen und wachsenden Organis...
SAP Entwickler im 3rd Level SAP Support (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit
Erfahrung in der Bearbeitung von Supportanfragen(Incidents, Changes und Service Requests) als auch in der Koordination (kleinerer)SAP-Projekten. Fachkenntnisse in (mindestens) einem ERP-Modul(Logistik oder Finanzen). Du bearbeitest 3rd-Level-Support Tickets und bistfür deren Nachverfolgung und Lösun...
Applikationsspezialist:in (m/w/d) für den Software Support für unsere neuen ORBIS U Produkte im Bereich Medical und Diagnostic
Dokumentation bei klinisch relevanten Vorgängen in einer Medizinprodukt-Software. Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im medizinisch-technischen / medizinisch-pflegerischen Bereich. Allein dieser Punkt könnte schon spannend genug sein. Schulung und Wissenstransfer in den Supportteams. ...
(Senior) Softwareentwickler:in C++ & C# (w/d/m) – Produkte Warenwirtschaft
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Mitarbeiter im First Level Support (m/w/d) in Zweibrücken - Quereinsteiger willkommen!
Du bist eine serviceorientierte Person (m/w/d) mit technischem Interesse? Du suchst den Einstieg in die IT? Dann bewirb dich jetzt bei uns als Mitarbeiter im. Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, ...