Support Engineer – Cisco Unified Communications (UC) (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Betriebsunterstützung unserer Kunden in den Bereichen Cisco On-Prem-UC-LösungenCisco WebexCisco Webex Contact CenterCisco DevicesCisco CUBEAudioCodes Session Border Controller (wünschenswert)Ascom Telefonie (wünschenswert) und weitere 3rd-Party Applikationen von Vorteil
- Sicherstellung der Servicequalität und kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse
- Teilnahme am Rufbereitschaftsdienst (9x5 und 24x7)
- Unterstützung und Zusammenarbeit mit den Professional-Service-Kollegen (Übernahme kleiner Projekte oder Teilaufgaben)
- Proaktive Überwachung der Cisco-UCC-Umgebungen unserer Kunden
- Analyse und Behebung auftretender Probleme in der Cisco-UC-Umgebung unserer Kunden
- Kommunikation zwischen dem Kunden und dem Hersteller, fungieren als Eskalationspunkt
- Dokumentation der bestehenden UC-Kunden-Umgebung, Führung von Aufzeichnungen über Supportanfragen, Probleme und deren Lösungen
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossene IT-orientierte Ausbildung zum Fachinformatiker (m / w / d) für Systemintegration, abgeschlossene Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik auch ein Quereinstieg ist mit entsprechenden Fachkenntnissen möglich
- Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung in den genannten Themenbereichen
- Erfahrungen im Operational-Service-Betrieb
- Hohe Serviceorientierung und Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung
- Teamfähigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise
- Gute Kommunikationsfähigkeiten mit sehr guten Deutsch- (Level C1 oder höher) und Englischkenntnissen (Level B2 oder höher)
Darauf können Sie sich freuen
- Arbeitszeiten, die zu Ihrem Leben passen
- Ein tolles Team und eine wertschätzende Atmosphäre
- Moderne Arbeitsmittel, Notebook und Smartphone nach Wahl
- Viele Möglichkeiten, sich weiterzubilden und Ihre Entwicklung zu gestalten
- Ein inhabergeführtes, unabhängiges Unternehmen mit Bodenhaftung und hoher Servicequalität
- Selbstständiges Arbeiten und Raum für Eigenverantwortung
IT-Berater/ Consultant – Cisco Unified Communications / UC (m/w/d)
Cisco Unified Communications (UC) Consultant (m/w/d). Unsere Teams verfügen über den Freiraum, den sie brauchen, um Lösungen zu finden, die schon heute in die Zukunft reichen und sich langfristig bewähren. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir aktuell an einem unserer Standorte. ...
Support Engineer – Cisco Unified Communications (UC) (m/w/d)
Betriebsunterstützung unserer Kunden in den Bereichen Cisco On-Prem-UC-LösungenCisco WebexCisco Webex Contact CenterCisco DevicesCisco CUBEAudioCodes Session Border Controller (wünschenswert)Ascom Telefonie (wünschenswert) und weitere 3rd-Party Applikationen von Vorteil. Proaktive Überwachung der Ci...
VIP Communications Support Engineer
CACI is currently recruiting for a VIP Communications Support Engineer to join our team in Germany supporting a cleared Military project. Provide IT traveling support for VIPs or executives regarding the installation, troubleshooting, operation, and maintenance of mobile telecommunications suites th...
Customer Support Engineer (m/w/d) für Application Management/Anwendungsbetreuung
Customer Support Engineer (m/w/d) für Application Management/Anwendungsbetreuung. Customer Support Engineer (m/w/d) für Application Management/Anwendungsbetreuung. Um die Abteilung “IT Operations” zu unterstützen, sucht die . Airbus Secure Land Communications GmbH. ...
Informatiker, Mathematiker - DevOps Engineer (m/w/d)
Informatiker, Mathematiker - DevOps Engineer (m/w/d)Ihre Aufgaben: Bei OXG kannst Du was bewegen! Wir haben eine offene und innovative Arbeitsatmosphäre, wo Du Raum hast, Ownership zu übernehmen und neue Dinge auszuprobieren. ...
Rolling Mill Employee (Mechanical Engineer)
Our product range includes Concrete Reinforcing Steel in bars and coils, wire rod, wire mesh, FitSteel engineering mesh, ForSteel & ForSteel plus mesh cages, all of which are produced with the highest quality standards. All our steel products include an Environmental Product Declaration (EPD) as wel...
Gesucht: IT System Engineer (m/w/d) - SAP Basis -Antriebstechnik
C - Career Consulting Company 3C - das steht für Karrieren, die gelingen.Für Beratung, die passende Arbeitgeber und Kandidaten zusammenführt.Und für ein Unternehmen, das sich seit 21 Jahren auf eine Aufgabe konzentriert: Executive Search für höchste Ansprüche.Unser Mandant ist ein weltweit fü...
3rd Level IT Support / IT System Engineer (all genders)
Als 3rd Level IT Support / IT System Engineer (all genders) am Standort Düsseldorf unterstützt du unser IT-Team und kümmerst dich vornehmlich um die komplizierten Themen im Bereich IT-Helpdesk. Profitiere von unseren internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten sowie einem individuellen Lernbud...
Software Engineer, Data Infrastructure
To achieve our ambitious goals, we’re looking for a Software Engineer, Data Infrastructure, to join our Data Platform team and help us build a world-class data platform. As a Software Engineer on the Data Infrastructure team, you will create engineering and analytical efficiencies as the owner of se...
Field Engineer (Telecommunication & Network Systems)
Bachelor’s degree in Telecommunication Engineering, Computer Engineering, Electrical/Electronic Engineering, or a related field. Strong knowledge of IP Networking (Switches, Routers, Firewalls) and related certifications (Cisco Certified Network Associate [CCNA], Juniper Network Certified Internet A...