Front Desk Shiftleader (m/w/d)

Einleitung

Das PIERDREI Hotel HafenCity Hamburg mit seinen 212 Zimmern unterscheidet sich durch sein einzigartiges Konzept schon auf den ersten Blick von allen anderen Hotels dieser Welt.

Neben dem Hotel warten der Dachgarten, ein Campingplatz, die Hafenbühne, ein Restaurant und ein Premiumkino auf seine Gäste und machen jeden Aufenthalt zu einem ganz besonderen Erlebnis und das ganze Haus zu einem wahren Traumhaus.

Es sind die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die das Haus mit Leben füllen und so durch ihre eigene Persönlichkeit und Geschichte Teil von etwas ganz Besonderem werden können.

Wir suchen für das PIERDREI Hotel zum nächstmöglichen Zeitpunkt

einen Front Desk Shiftleader (m / w / d) in -Vollzeit- .

Aufgaben

• Sicherstellung eines gastorientierten und reibungslosen Ablaufes der Schicht sowie Übergabe an die kommende Schicht
• Erster Ansprechpartner für die Kollegen in der Schicht
• Zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche und deren Umsetzung im PIERDREI Stil
• Professionelles Beschwerdemanagement
• Eigenverantwortliche Kassenführung und allgemeiner Schriftverkehr
• Motivierter & individueller Empfang und herzliche Verabschiedung unserer Gäste (im Rahmen von Check In und Check Out Aufgaben)
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen von der Küche bis zum Marketing
• Verkaufstalent in unserem Shop, unserem Fahrradverleih und allgemeinem Cross- und Upsell unter Beweis stellen
• Betreuung unseres hauseigenen Kiosk SPÄTI - denn normale Minibar kann jeder
• Verantwortlich für die Ordnung & Sauberkeit der Lobby inklusive Shop Bereich der erste Eindruck zählt

Qualifikation

Wir suchen motivierte, aufgeschlossene, neugierige und kommunikative Kolleginnen und Kollegen, die Lust darauf haben, gemeinsam mit uns ein neues Kapitel Hotellerie aufzuschlagen und mitzugestalten :

• Berufserfahrung am Front Desk oder Guestservice und erste Erfahrungen als Front Office Shiftleader wünschenswert
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch & Englisch
• EDV Kenntnisse in MS Office, Erfahrung im Umgang mit Protel von Vorteil
• Kommunikationsstärke, Flexibilität, Teamgeist
• Komm zu uns und sei wer Du bist - auch gern mit Piercings & Tattoos

Benefits

• Nur im PIERDREI : 3 Tage mehr frei (Basisurlaubstage nach Manteltarifvertrag plus 3)
• Übertarifliche Bezahlung
• 50% Sonntagszuschlag und 100% Feiertagszuschlag
• Elektronisches Zeiterfassungssystem sowie Überstundenausgleich in Freizeit
• Täglich frische Mahlzeiten
• Kostenfreie HVV Proficard
• Family & Friends Rate für Übernachtungen und 30% Mitarbeiter-Rabatt in unserem KITCHENS Restaurant und der THREE Fingers Bar
• Corporate Benefits Programm
• bezuschusste Mitgliedschaft im Firmenfitness-Netzwerk EGYM
• Sonderkonditionen im Miniatur Wunderland und im Schmidts Tivoli
• Teamgeist, Zusammenhalt und eine offene Kommunikation spielen bei uns eine große Rolle
• Attraktive Prämien für "Mitarbeitende werben Mitarbeitende"

Noch ein paar Worte zum Schluss

Du bist dabei? Prima, wir freuen uns auf Dich!

Wenn Du das Gefühl hast, dass genau jetzt die ZEIT FÜR NEUE PERSPEKTIVEN gekommen ist, dann sende uns Deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Deines Gehaltswunsches.