IT-Mitarbeiter Schwerpunkt 1st Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden?
Wir als DIS AG suchen Sie im First Level Support im Raum Ettlingen!
Ihre Aufgaben
- Erfassung und Koordinierung aller Anfragen im Ticketsystem
- Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Support- und Serviceanfragen
- Einordnung, ob ein Problem direkt gelöst werden kann oder ob es an einen Spezialisten weitergeleitet werden muss
- Sie bearbeiten technische und anwendungsspezifische Fragen und übernehmen die Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung per Telefon und Email etc.
- Ausarbeitung und Pflege von Dokumentationen
Ihr Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
- Sie haben erste Berufserfahrung im Support gesammelt
- Idealerweise Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen (Windows 7-10, Linux, MacOS)
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Begeisterung für IT und neue Technologien
Ihre Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktives Gehaltspaket
- 30 Tage Jahresurlaub
- Flexibles Arbeiten / Homeoffice
- Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
- und vieles mehr!
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
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Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen.
Profitieren Sie von unserem Know-how! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com
Ihr Kontakt
Frau Janin Fuchs
DIS AG
Frühlingstraße 10
76131 Karlsruhe
Telefon +49 0721 9335841
www.dis-ag.com
IT-Mitarbeiter 2nd Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Sie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Fragen? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job? Wir als DIS AG suchen Sie als Experte (m/w/d) für den Second Level Support im Raum Karlsruhe...
IT-Mitarbeiter 2nd Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Sie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Fragen? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job? Wir als DIS AG suchen Sie als Experte (m/w/d) für den 2nd Level Support im Raum Pforzheim!. ...
Fachinformatiker mit Schwerpunkt 1st Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
BDie IT Branche liegt Ihnen? Wir suchen nach Unterstützung im First Level Support für einen unserer langjährigen Kunden im Raum Pforzheim. Sie haben bereits Erfahrung in der IT und suchen nur nach einem neuen Karriereschritt? Melden Sie sich bei uns!. Im Falle einer Weiterleitung: Erstellung von aus...
1st-Level-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden? Wir als DIS AG suchen Sie im First Level Support im Raum Bruchsal!. Im Falle ei...
Fachinformatiker im 2nd Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level Support. Vom First Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten. Sie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Fragen? Sie suchen nach einer neuen Herausforde...
Junior Werkscontroller (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Zielstrebigkeit, Genauigkeit und Offenheit für Neues. Im Auftrag unseres Kunden, einem Unternehmen aus dem Großraum Karlsruhe, suchen wir derzeit einen Junior Werkscontroller (m/w/d) im Rahmen einer direkten Personalvermittlung. Flexible Arbeitszeiten/ Homeoffice. Mitarbeit bei Erstellung und Analys...
1st Level Support Mitarbeiter
Der 1st Level Support ist die erste Instanz, die bei Kundenproblemen in Aktion tritt. Der 1st Level Support ist die erste Instanz, die bei Kundenproblemen in Aktion tritt. Mit unserer Software können Banken schneller Transaktionen ausführen, Flughäfen neue digitale Services für ihre Fluggäste ber...
IT Support Mitarbeiter (m/w/d)
In einem Umfeld, das von Zusammenarbeit und Effizienz geprägt ist, wirst du die Gelegenheit haben, deine technischen Fähigkeiten einzusetzen und die IT-Bedürfnisse unserer Kunden vor Ort zu erfüllen. Die Möglichkeit, an anspruchsvollen IT Projekten in der Industriebranche zu arbeiten und sich berufl...
Fachkraft für IT-Operations im Level 2 IT Support (m/w/d)
Du analysierst und behebst betriebliche Störungen im Level-2 IT-Support für Kundensysteme in Zusammenarbeit mit Kolleg:innen und Kund:innen. Seit 2003 wird der Standort Karlsruhe zusätzlich von einer Niederlassung in Shanghai (China) und seit 2019 von einer weiteren in Iloilo-City (Philippinen) unte...
IT-Mitarbeiter für unseren Support (w/m/d)
Die IT-Media Group GmbH ist ein mittelständisches IT-Systemhaus und seit fast 30 Jahren in Baden-Baden existent. Wir passen uns der digitalen Transformation und den IT-Trends auf unserem wachsenden Markt kontinuierlich an und bilden uns und unsere Mitarbeiter weiter. Bereitschaft zur Weiterbildung u...