Senior Service Manager Service Solution Management (m/w/d)
Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.
Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 7.
000 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.
Die Service Line Service & Transition Management (STM) stellt die kontinuierliche vertragskonforme Leistungserbringung im technischen Regelbetrieb sicher.
Das Service Solution Management übernimmt für die Abteilung (STM) die übergreifende Steuerung komplexer IT Solutions im Sinne eines übergreifenden Servicemanagements.
Ihre Aufgaben :
- Fachliche Führung von Teams zur Leistungserbringung in den zugeordneten IT-Service-Solutions
- Verantwortung für die vertragskonforme Leistung von IT-Services und -Solutions
- Sicherstellung der operativen Zusammenarbeit mit anderen Service Lines sowie weiteren BWI-Einheiten
- Übernahme des Managements von zugeordneten funktionalen und kundenspezifischen IT-Services und -Solutions
- Sicherstellung eines durchgängigen IT-Service- und Solution-Reportings
- Weiterentwicklung von IT-Service-Solutions
Ihr Profil :
- Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung
- Mindestens 4 Jahre relevante Berufserfahrung in den angegebenen Aufgaben und im IT-Servicemanagement idealerweise im Umfeld öffentlicher Auftraggeber
- Expertise im Projektmanagement und agilen Arbeitsmethoden
- Kenntnisse gängiger IT-Technologien und -Infrastrukturen und wünschenswerterweise betriebswirtschaftliche Kenntnisse
- Gute Kenntnisse in ITIL, idealerweise mit Zertifizierung
- Durchsetzungsvermögen, analytische und zielorientierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit sowie eine ausgeprägte Kunden- und Leistungsorientierung
Wir bieten :
- Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr befähigen und unterstützen wir in Frieden, Krise und Krieg
- Mobiles Arbeiten ist möglich, alternativ kann alternierende oder heimbasierte Telearbeit mit Ausstattung des Heimarbeitsplatzes beantragt werden
- Sie erwartet ein angenehmes Arbeitsumfeld, ein wertschätzender Umgang miteinander und großer Teamgeist
- Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- Sie starten grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen
IT Service Manager (m/w/d)
Als IT-Service Management Expert (m/w/d) übernehmen Sie vielfältige Aufgaben im Servicebetrieb und tragen tatkräftig zur Weiterentwicklung unseres Service Managements bei. Sie betreuen unser Service-Level-Reporting und unterstützen die IT Service Portfolio Manager in der Analyse unserer Servicequali...
Lead IT Service Manager für Service Tower Mobility (m/w/d)
Der Bereich Shared Service Delivery (SSD) ist für das Servicedesign, die Serviceentwicklung und die Bereitstellung aller End-User-, Rechenzentren & Cloud-lnfrastruktur sowie Communication Services des BWI-Service-Portfolios verantwortlich. End2End-Servicemanagement Verantwortung für die Weiterentwic...
IT Service Manager (m/w/d) Schwerpunkt Wintel, M365 & Cloud - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Als IT Service Manager (m/w/d) mit dem Schwerpunkt Wintel, M365 und Cloud wird man Teil eines engagierten Teams bei einem Kunden im Textil-Management, das innovative IT-Lösungen entwickelt und implementiert. Wenn das Talent vorhanden ist, IT-Services auf höchstem Niveau zu managen und Kunden mit maß...
Senior Digital Technology Rollout Manager - Expert Services (f/m/d)
Engaging in the development of our Rollout Service offering at Expert Services supporting in build a knowledge repository, support in recruiting activities and opportunity origination . Extensive experience as rollout lead or rollout manager (f/m/d) working in large IT projects (>. ...
Gesucht: IT Service Level Manager (m/w/d)
Begleiten Sie uns auf dem Weg zu einer digitalen Zentralbank!IT Service Level Manager (m/w/d)Frankfurt am Main DüsseldorfVollzeit (Teilzeit ist grundsätzlich möglich), unbefristetab sofortStellen-ID:2024_1033_02JETZT BEWERBEN!Arbeit von besonderem Wert: Ihr Einsatz bei unsSie übernehmen die fachlic...
BUSINESS CLIENT SERVICES MANAGER - GERMAN SPEAKING (f/m/d)
The Business Client Advisory Services Team’s mission is to provide an excellent client experience by delivering valuable business support to external and internal stakeholders. Provide excellent service for new and existing customers. Working experience in Client Services / Middle Office / Back Offi...
(Senior) Consultant Microsoft Dynamics 365 Field Service (all genders)
Der Kundenservice muss schnell und effizient Probleme von Kunden lösen. Als Trusted Advisor begleitest du namhafte internationale Unternehmen und Hidden Champions dabei, mit Microsoft Dynamics 365 Field Service ihre Außendienstprozesse zu optimieren und als ein Baustein in die Customer Journey einzu...
(Senior) Project Manager Health Care in der Beratung für Einkauf / Supply Chain Management (w/m/d)
Ganzheitliches, vielfältiges und herausforderndes Projektmanagement. Managementebene in anspruchsvollen Projekten bewiesen. ...
Finance Manager
As finance manager for Germany, you will be responsible for providing financial support for 3 DCS companies in Germany across the full suite of financial services including reporting, forecasting, budgeting, business partnering and statutory compliance activities in accordance with German GAAP and o...
(Senior) Consultant IT Service Management Public Sector – Voll-/Teilzeit (m/w/d)
Erfahrung im IT-Service-Management und IT-Projektmanagement. Senior) Consultant IT Service Management Public Sector – Voll-/Teilzeit (m/w/d) Für den Standort: Berlin, Chemnitz, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Karlsruhe, Köln, Nürnberg, Stuttgart, Deutschlandweit Sie suchen Aufg...