IT-Mitarbeiter (m/w/d) 2nd-Level-Support in Festanstellung
Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT.
Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360 -Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten.
Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel.
Unsere 50.000 motivierten Ingenieur : innen & Digitalexpert : innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen
Als Experte für IT-Lösungen in der Fertigung unterstützt unser Kunde Unternehmen dabei, ihre Vision der Smart Factory zu verwirklichen.
Am Standort Mosbach suchen wir nach einem erfahrenen IT-Supporter (m / w / d) :
Was Sie bei uns bewirken
- Sie sind kompetenter Ansprechpartner / in für nationale und internationale Kunden in allen Fragen der Störungsbeseitigung und bearbeiten Anfragen im Rahmen des 2nd-Level-Supports
- Analyse komplexer technischer IT-Software-Fragestellungen und selbstständige Lösungsbearbeitung in direkter Kommunikation mit den Kunden
- Komplexere ungelöste Anfragen geben Sie an den 3rd-Level-Support oder an den verantwortlichen Fachbereich weiter
- Im Ticketsystem des Customer Supports dokumentieren Sie alle Kundenkontakte und Problemanalysen
- Sie wirken aktiv am weltweiten Support Service mit
Was Sie dafür mitbringen
- Sie bringen ein abgeschlossenes Studium der Informatik, eine IT-Fachausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit
- Sie konnten bereits praktische Erfahrungen im betreuenden Kundenumfeld, bevorzugt im Bereich beratungsintensive Softwarelösungen, sammeln und haben Spaß an der Bearbeitung komplexer IT-Software-Fragestellungen
- Sie verfügen über gute Kenntnisse mit Client-Server-Systemen und Datenbanken
- Eine analytische und strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und Lösungskompetenz zeichnen Sie aus
- Kommunikationsstärke im Kundenkontakt und hohe Serviceorientierung sind für Sie selbstverständlich
- In der deutschen und englischen Sprache bewegen Sie sich sicher im nationalen und internationalen Kundenumfeld
Warum Sie bei uns genau richtig sind
- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Senden Sie uns direkt Ihre Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Mitarbeiter*in (m/w/d) in der Versuchstechnik - unbefristete Festanstellung beim Kundenunternehmen
Sie wollen Teil eines großen produzierenden Unternehmen werden, durch Ihren Bewerbungsprozess begleitet werden und intensiv auf Ihre Vorstellungsgespräche mit meinem Kunden vorbereitet werden?. Ausbildung in Mechatronik (mit Weiterbildung zur Elektrofachkraft) oder in der Elektronik oder Studium in ...
Werkstudent IT 1st und 2nd Level Support
Wo Innovation, Kreativität, Design, digitale Technologien und standardisierte Lösungen aufeinandertreffen, findest du einen vielschichtigen, spannenden Arbeitsplatz. Modernes Arbeitsumfeld mit vielen Möglichkeiten zum flexiblen Arbeiten vor Ort und von zuhause – top Services und inhouse Fitness-Stud...
Mitarbeiter*in IT-Support
First Level-Support für unsere Mitarbeiter*innen mit dem Schwerpunkt Einrichtung, Konfiguration und Fehlerbehebung von PCs mit MacOS, Linux, gegebenfalls Second Level und Last-Tier Support über Telefon, E-Mail, Remote-Desktop. Zur Unterstützung unseres bestehenden Teams suchen wir ab sofort eine*n M...
Werkstudent IT 1st und 2nd Level Support (gn)
Wo Innovation, Kreativität, Design, digitale Technologien und standardisierte Lösungen aufeinandertreffen, findest du einen vielschichtigen, spannenden Arbeitsplatz. Modernes Arbeitsumfeld mit vielen Möglichkeiten zum flexiblen Arbeiten vor Ort und von zuhause – top Services und inhouse Fitness-Stud...
Service Owner M365 & Atlassian Administrator / 2nd & 3rd Level Support IT · Multiple locations · Fully Remote
Structured Onboarding: you receive an individual onboarding plan, have multiple onboarding days in the beginning, and a wealth of e-learning, training, and documentation besides your team at your disposal. You are not only an expert in the world of M365, particularly in Entra ID, Intune, and O365 Te...
Werkstudent IT 1st und 2nd Level Support (m/w/d)
Wo Innovation, Kreativität, Design, digitale Technologien und standardisierte Lösungen aufeinandertreffen, findest du einen vielschichtigen, spannenden Arbeitsplatz. Modernes Arbeitsumfeld mit vielen Möglichkeiten zum flexiblen Arbeiten vor Ort und von zuhause – top Services und inhouse Fitness-Stud...
Wissenschaftliche*r Mitarbeiter*in IT-Sicherheit - Projekt Multi-Faktor-Authentifizierung
Kenntnisse der einschlägigen Standards des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI), insbesondere des IT-Grundschutz-Kompendiums sowie die Bereitschaft, diese fortlaufend zu vertiefen. Wir bieten flexible Arbeitszeiten mit der Option auf anteiliges Homeoffice, ein angene...
IT Quereinsteiger (m/w/d) 1st Level Support
Gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) ohne IT-Ausbildung aber mit Kenntnissen im IT-Umfeld (hauptsächlich Microsoft Windows und MS Office). Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, ...
Mitarbeiter IT-Support / IT-Techniker (m/w/d)
Bist du bereit für eine neue und spannende berufliche Herausforderung? Dann werde Teil der großen Gemeinschaft von Astriol academics! Gemeinsam heben wir deine Karriere auf ein neues Level. Wir bringen dich mit führenden Unternehmen in Deutschland zusammen, um deine Karriere weiter voranzutreiben!. ...
Mitarbeiter Support und Administration in Voll- oder Teilzeit (w/m/d)
Deine Bewerbung enthält idealerweise folgende Unterlagen: - Deinen vollständigen Lebenslauf - Nachweis über Deinen zugrundeliegenden Abschluss und/oder eine aktuelle Notenübersicht - bereits vorhandene Arbeitszeugnisse - ein Foto ist nicht erforderlich Weitere Informationen zum B...