Technischer Kundenberater (m/w/d)

Einleitung Wir sind führender Anbieter für hochwertige Gehörschutz-Kommunikationslösungen in lärmbelasteten und rauen Arbeitsumgebungen und blicken auf 20 Jahre Erfahrung zurück.

Wir entwickeln individuell angepasste Headset-Lösungen für die Industrie, das Handwerk und Behörden mit Sicherheitsaufgaben (z.

B. Bundeswehr, Polizei & Feuerwehr). Neben Sicherheit und Gesundheit der Nutzer unserer Systeme steht die klare Sprachverständigung über unsere Headsets im Lärm im Mittelpunkt unseres Tagesgeschäftes.

Damit erhöhen wir die Arbeitssicherheit & Produktivität unserer Kunden, fördern das teamorientierte Arbeiten und steigern dabei gleichermaßen die Zufriedenheit der Mitarbeiter in den unterschiedlichsten Branchen.

Wir suchen einen versierten technischen Kundenberater (m / w / d) , der unser Team mit seiner technischen Fachkompetenz verstärkt, Spaß daran hat, die unterschiedlichsten Anliegen unserer Kunden zu bearbeiten und unsere führende Stellung im deutschen Markt weiter festigt und ausbaut.

Aufgaben Du beantwortest unsere telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen Du fungierst als technischer Berater und klärst produkt- und auftragsbezogene Fragestellungen Deiner Kunden und erarbeitest gemeinsam passende Lösungen Du erstellst individuelle Angebote und Serviceaufträge Kaufmännische Erfassung der kundenrelevanten Daten in ERP und CRM Systemen Unterstützung an unserer Hotline (Rückrufe aufnehmen, Anrufe weiterleiten) Sicherstellen der Servicequalität Annahme von Reparaturen & Reklamationen sowie Einpflegen der Daten in unser SAP System Enge Zusammenarbeit mit unserem Vertriebsteam und unseren Technikern aus der Werkstatt Qualifikation Du verfügst über Erfahrung im Kundenservice, gern mit technischem Verständnis Du hast idealerweise Erfahrungen in der Audio- Funk- oder Informationselektronik Du hast Freude am direkten Umgang mit Kunden und Dir liegt es, stets eine optimale Lösung für den Kunden zu finden Du zeigst eine hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Verbindlichkeit und Zuverlässigkeit Du bleibst auch in hektischen Situationen stets zuvorkommend und geduldig Du bist loyal und ehrlich Deine Deutschkenntnisse sind ausgezeichnet Eine selbstständige Arbeitsweise rundet Dein Profil ab Benefits Langfristige erfolgreiche Zusammenarbeit : Wir möchten das Du abgesichert bist, dafür erhältst Du von uns einen unbefristeten Arbeitsvertrag samt 30 Tagen Urlaub State of the art Equipment : Wir statten Dich mit allem aus, damit Du maximalen Erfolg hast Ein eigenes Office (ca.

8qm) innerhalb unserer Räumlichkeiten für Dich allein, welches Du zudem Deinen Wünschen gestalten darfst Zuschüsse zu betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen Arbeiten in einem tollen Team mit flachen Strukturen Arbeiten in hellen modernen Räumlichkeiten in Hamburg-Groß Borstel Gute Verkehrsanbindung mit ÖPNV Sehr gute flexible Arbeitsbedingungen, großzügige Arbeitszeitregelungen Wir-Gefühl : Bei uns herrscht Du z-Kultur sogar bis in die Geschäftsführung! Du möchtest möchtest auch mal kochen?

Wir haben eine große voll ausgerüstete Küche Ein Kickertisch zur sportlichen Ertüchtigung in den Pausen 12 Gehälter am 26.

des Monats, plus Urlaubsgeld, plus Weihnachtsgeld Kostenloser Parkplatz Noch ein paar Worte zum Schluss Los geht's Das ist genau die Herausforderung, nach der Du suchst?

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