IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

EDEKA Südbayern Handels Stiftung & Co. KG

Gaimersheim

Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Ihre Aufgaben

Auftragsannahme, Plausibilisierung, SLA-Monitoring für Incidents und Service-Requests mit Hilfe eines Ticketsystems
Bearbeitung und Eskalationen von Störfällen
Anwenderunterstützung für Microsoft Windows / Office Produkte und Branchensoftware.
Sicherstellung der Erreichbarkeit des Service Desks im Rahmen der vereinbarten Vorgaben
Ausgabe von IT-Hardware (Notebook / Smartphone / Tablet / Peripherie etc.)
Dokumentation von Lösungen

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker / in oder adäquate Qualifikation
Kenntnisse im telefonischen Support eines Service-Desk
Kenntnisse der Netzwerktechnologien
Kenntnisse von IT Hardware und Peripherie
Kenntnisse von gängigen Schnittstellen zu Peripheriesystemen und Medientechnik
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Unser Angebot

Krisensicherer Arbeitsplatz
Anspruchsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeit
Teamorientiertes Arbeitsklima
Leistungsgerechtes Einkommen
Alle sozialen Leistungen eines fortschrittlichen Unternehmens

Vor 16 Tagen

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