Customer Success Manager (m/w/d) Meisterplan
Dein Team
Ein Unternehmen entscheidet sich für unsere Software Meisterplan aber wie geht es jetzt weiter? Hier kommt unser Team ins Spiel!
Wir unterstützen unsere Kunden bei der Einführung unserer Software, optimieren die nötigen Business-Prozesse und sind erster Ansprechpartner für alle fachlichen und technischen Fragen rund um Projektportfolio- und Ressourcenmanagement.
Der Erfolg und die Zufriedenheit unserer Kunden steht dabei für uns an erster Stelle! In der Regel arbeiten wir mit unseren Kunden über Web Sessions, aber wir fahren auch mal raus , organisieren Events und sorgen für die Vernetzung mit und zwischen unseren Kunden.
Unser Team ist wie eine kleine Familie. Wir stehen füreinander ein, teilen unser Wissen und helfen uns gegenseitig weiter.
Neue Familienmitglieder begleiten wir durch die Einarbeitungszeit und unterstützen beim nötigen Wissensaufbau.
Deine Aufgaben
- Eigenständige Kundenberatung und Betreuung bzgl. der Nutzung von Meisterplan und PPM-Methoden
- Verantwortung für das Onboarding von Kunden, sowie für die Bestandskundenbetreuung
- Durchführung von Beratungs-Workshops und Anwenderschulungen
- Ansprechpartner für Kunden unterschiedlichster Branchen zur aktiven Lösungsfindung in der Prozessoptimierung und -gestaltung
- Technische Unterstützung bei der Anbindung anderer Softwarelösungen über Schnittstellen, speziell mit der MS Power Plattform
- Enger Austausch mit dem Meisterplan-Produktmanagement zur kontinuierlichen Produktverbesserung
Dein Profil
- Fundierte Erfahrungen in der Kundenberatung oder in der Betreuung von Kundenprojekten im B2B-Umfeld, vorzugsweise mit Bezug zu Software-Anwendungen
- Freude an der Interaktion mit Menschen, Empathie und professionelle, zielgruppenorientierte Kommunikationsfähigkeit
- Hohe Auffassungsgabe, kreatives Out of the box -Denken, sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Selbständigkeit, Eigenorganisation und Offenheit für Neues
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Studium der Wirtschaftswissenschaften, BWL, VWL, Wirtschaftsinformatik, einer vergleichbaren Fachrichtung oder abgeschlossenen Berufsausbildung
- Du kannst was, bist hochmotiviert bei itdesign loszulegen, aber dir fehlen ein paar der genannten Anforderungen? Nur Mut, wir wollen dich trotzdem kennenlernen!
Über itdesign
Unsere Motivation? Softwarelösungen, die Projektmanagement und Kundenbeziehungspflege revolutionieren und Beratung, die unsere Kundinnen und Kunden wirklich erfolgreich macht.
Wie wir das schaffen? Mit einem einzigartigen Team, Leidenschaft für Technologien, Mut für ausgefallene Wege und einer guten Portion Spaß.
Ein echter Great Place to Work.
Customer Success Manager (m/w/d) | (Ca-00242)
Das Team Managed Security Services ist für die Zielerreichung unserer Services beim Kunden verantwortlich und begleitet den gesamten Customer Success Lifecycle. ...
Customer Success Manager (Supply Chain)
The Customer Success Manager (CSM) role is to help our clients to continually drive value from their investments in Sphera’s technology/expertise and to make sure these accounts positively view Sphera. You are passionate about dealing with customers: You are experienced in recognizing customer needs...
Customer Success Manager (m/w/d)
Junior) Customer Success Manager (x/f/m)Werde Teil unserer Mission, werde Teil von Doctolib!Kundenkontakt ist deine Leidenschaft? Dann gehe jetzt deinen nächsten Karriereschritt mit im Customer Success!Du stellst die Zufriedenheit unserer Kund:innen sicher und verantwortest den gesamten Customer Li...
Customer Success Manager (m/w/d) Meisterplan
Ein Unternehmen entscheidet sich für unsere Software Meisterplan – aber wie geht es jetzt weiter? Hier kommt unser Team ins Spiel!. Nutzung von Meisterplan und PPM-Methoden. Enger Austausch mit dem Meisterplan-Produktmanagement zur kontinuierlichen Produktverbesserung. ...
Legal Customer Success Manager
Deine Rolle als Legal Customer Success Manager ist entscheidend, um sicherzustellen, dass unsere Kunden stets rechtlich kompetente Unterstützung erhalten und ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen weiter ausgebaut wird. Call mit Bilge (Legal Customer Success Manager) und Philippa (CLO/COO). Gemein...
Customer Success Manager / Inside Sales Orthodontics (m/w/x)
Customer Success Manager / Inside . Customer Success-Teams suchen wir . Success! Successfully subscribed for similar jobs You have already subscribed for this job Failure! Failed to subscribed for similar jobs. Successfully subscribed for similar jobs. ...
(Senior) Customer Success Manager (m/w/d)
Als Customer Success Manager bist du die zentrale Ansprechperson für unsere B2B-Kunden und stellst sowohl die Wirtschaftlichkeit als auch die optimale Nutzung unserer Software sicher. Kommunikationsstärke und Berufserfahrung im Umgang mit Kunden, idealerweise in einem Customer Success-nahen Bereich ...
Customer Success Manager / Projektmanager (M/W/X, Vollzeit, ab sofort).
Du besitzt eine kommunikative Ader und schaffst es, die wichtigen Dinge auf den Punkt zu bringen? Als Customer Success Manager / Projektmanager bist Du erster Touchpoint für unsere Kunden innerhalb unserer Projekte und stehst ihnen dabei mit Rat und Tat zur Seite. ...
Senior Customer Success Manager (m/w/d) Stammkundenvertrieb
Du steuerst und gestaltest den Presales- und Sales-Prozess über das gesamte Portfolio der All for One Group.Du entwickelst proaktiv die bestehende Kundenbasis mit unseren hochwertigen Portfolio-Lösungen und -Dienstleistungen weiter .Du steuerst und bearbeitest selbständig die zugeordnete Stammkunden...
Customer Success Manager
Success in the role requires a real team mentality, ability to work across different teams with disparate needs, creativity, and original thinking to actively identify new and different approaches to delivering Hiring Success to our install base. B2B client-facing role (customer success, professiona...