Second-Level-Support Specialist:in Lexware Produkte - 100 % Remote (w/d/m)
Freiburg im Breisgau
ab sofort
Für unser Team " Product Support - Technik " suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Freiburg im Breisgau oder deutschlandweit aus dem Home Office eine : n " Second-Level-Support Specialist : in Lexware Produkte (w / d / m) " für den technischen Kundensupport unserer Lexware-Produkte.
DAS ERWARTET DICH :
- Du löst anspruchsvolle technische Supportfälle, die während der Installation oder im laufenden Betrieb von Lexware-Produkten auftreten und in der Hotline im 1st-Level nicht direkt gelöst werden können
- Dabei kommunizierst du per Telefon, E-Mail und Remotesupport-Software direkt mit unseren Kund : innen
- Du dokumentierst die gefundenen Lösungen in unserem Ticketsystem
- Du unterstützt den 3rd-Level-Support bei der Fehleranalyse
DAS BRINGST DU MIT :
- Du bist vertraut mit den aktuellen Betriebssystemen von Microsoft und kennst dich idealerweise auch mit den dazugehörigen Netzwerken aus
- Du besitzt ein gutes technisches Verständnis und hältst dein technologisches Wissen gerne auf dem neusten Stand
- Problemlösung bedeutet für dich mehr als nur das Beseitigen von Symptomen du gehst den Ursachen systematisch und strukturiert auf den Grund
- Deine ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung zeichnen dich aus
- Du verfügst über eine ausgezeichnete mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in der deutschen Sprache und kannst komplexe Sachverhalte einfach erklären und aufbereiten (min. Niveau C1)
DAS BIETEN WIR DIR :
In der Haufe Group schaffen wir wegweisende Arbeitsbedingungen, in denen sich jede : r von uns optimal einbringen und entfalten kann.
Bei uns erhältst du Raum und Verantwortung, arbeitest hybrid mit flexiblen Arbeitszeiten und hast vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
Wir sind erlebbar und ganz offiziell ein Great Place to Work.
Kennziffer : 7936
haufegroup
Second-Level-Support Specialist:in Lexware Produkte (w/d/m) - 100 % Remote
Second-Level-Support Specialist:in Lexware Produkte (w/d/m). Du löst anspruchsvolle technische Supportfälle, die während der Installation oder im laufenden Betrieb von Lexware-Produkten auftreten und in der Hotline im 1st-Level nicht direkt gelöst werden können. In der Haufe...
IT Support Specialist Lexware Produkte - Remote (w/d/m)
Second-Level-Support Specialist:in Lexware Produkte (w/d/m). Du löst anspruchsvolle technische Supportfälle, die während der Installation oder im laufenden Betrieb von Lexware-Produkten auftreten und in der Hotline im 1st-Level nicht direkt gelöst werden können. Du verfügst über eine ausgezeichnete ...
Second-Level-Support Specialist:in Lexware Produkte - 100 % Remote (w/d/m)
Second-Level-Support Specialist:in Lexware Produkte (w/d/m). Du löst anspruchsvolle technische Supportfälle, die während der Installation oder im laufenden Betrieb von Lexware-Produkten auftreten und in der Hotline im 1st-Level nicht direkt gelöst werden können. In der Haufe...
Network Engineer (m/w/d) 100 % Remote
Finalisierung und Übertragung der AS-Built-Dokumentation in FNT-Command sowie die abschließende Pflege aller relevanten Daten in den Kundentools nach Inbetriebnahme. Gezielte Einarbeitung und Betreuung in einem tollen Kollegenteam. Du suchst eine neue und interessante Aufgabe im. Erstellung und Vali...
Informatiker als IT Support Specialist - Remote (w/d/m)
Second-Level-Support Specialist:in Lexware Produkte (w/d/m). Du löst anspruchsvolle technische Supportfälle, die während der Installation oder im laufenden Betrieb von Lexware-Produkten auftreten und in der Hotline im 1st-Level nicht direkt gelöst werden können. Du verfügst über eine ausgezeichnete ...
Informatiker als IT Support Specialist - Remote (w/d/m)
Second-Level-Support Specialist:in Lexware Produkte (w/d/m). Du löst anspruchsvolle technische Supportfälle, die während der Installation oder im laufenden Betrieb von Lexware-Produkten auftreten und in der Hotline im 1st-Level nicht direkt gelöst werden können. In der Haufe...
1st & 2nd Level Support Specialist
Du liebst die tägliche Arbeit mit Menschen, bist ein Macher und selbst die komplexesten Sachverhalte sind für dich kein Problem und du suchst eine neue Herausforderung bei einem ambitionierten, internationalen Unternehmen?. Kurzweilige Arbeitstage in einer in einer dynamischen und wachsenden Organis...
Full Stack Entwickler:in - automatisierte Buchhaltung (w/d/m) - 100% Remote
In einem interdisziplinären Team mit Rollen aus den Bereichen Softwareentwicklung, User Experience, Data Science, Agilem Coaching & Product Ownership treibst du kontinuierlich die Automatisierung der Buchhaltung in einer cloud-basierten Web-Applikation weiter. In iterativen Schritten testen wir in E...
1st und 2nd Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Bereit für einen Ort an dem Technologie und Innovation Hand in Hand gehen? Wo Ihr Wissen und Ihr Können nicht nur geschätzt, sondern essenziell sind?. Kommunikation und Koordination mit Third-Level-Support. Machen Sie sich bereit, als 1st und 2nd Level Support (m/w/d) im Raum Offenburg zur digitale ...
Full Stack Entwickler:in Subscription Management (w/d/m) - Java, Spring Boot, React - 100% Remote
Full Stack Entwickler:in Subscription Management (w/d/m) - Java, Spring Boot, React - 100% Remote. Hilf uns dabei, unseren Kund:innen einen hochverfügbaren Betrieb von lexoffice zu ermöglichen, indem wir für schnelle und einfache Käufe und Upgrades sorgen. Du wirst als Full Stack Developer:in Teil e...