Customer Service Mitarbeitender (m/w/d) im Home-Office
MVZ Labor Ludwigsburg GbR
Mehr als Labor.
Als regionales Labor zählt die MVZ Labor Ludwigsburg GbR sowohl niedergelassene Ärzte als auch Krankenhäuser zu seinen Einsendern. p>
Mitarbeiter (m / w / d) im Technischen-Customer-Support für unser Labor
Einstiegslevel : Mitarbeiter
Standort : Heidelberg
Tätigkeit : nicht-medizinische Tätigkeit
Art : Vollzeit, unbefristet
Ihre Aufgaben
- Technischer Support für unsere Einsender (Arztpraxen) sowie telefonische Unterstützung bei technischen Problemen und Fragen
- Aktive Installation und Einrichtung unserer digitalen Lösungen vor Ort in Arztpraxen oder remote für verschiedene Einsatzzwecke
- Beratung und Problemlösung für unsere Kunden im Telefonsupport, inklusive Analyse und Behebung technischer Schwierigkeiten
- Unterstützung bei der Nutzung unseres Laborinformationssystems sowie unserer digitalen Plattformen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie IT, Logistik und Vertrieb zur effizienten Lösung technischer und kundenspezifischer Anliegen
- Erstellung und Aktualisierung technischer Anleitungen, FAQs und Support-Dokumentationen
- Optimierung und Digitalisierung von Arbeitsabläufen
Ihr Profil
- Idealerweise verfügen sie über Erfahrung im Technischen-Customer-Support, aber auch vergleichbare Qualifikationen sind willkommen
- Starkes Interesse und Spaß an Hard- und Software
- Grundkenntnisse in Betriebssystemen Windows und macOS sind von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Hohes Maß an Empathie und Serviceorientierung
- Teamfähigkeit, Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise
- Führerschein der Klasse B und Reisebereitschaft ist erforderlich
Ihre Chance
- Arbeiten in einem kollegialen und aufgeschlossenen Team
- Fachliche und organisatorische Entwicklungsmöglichkeiten
- Langfristiges und interessantes Aufgabengebiet
- Dienstwagen
- Verantwortungsvolle Aufgaben in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
- Teamevents und soziale Leistungen
Einstiegslevel :
Einstieg als Mitarbeiter
Standort : Ludwigsburg
Ludwigsburg
Tätigkeit :
nicht-medizinische Tätigkeit
Art : Vollzeit
Vollzeit
Unternehmensbereich :
Kontaktperson
Ramona Holzinger
Personalreferentin
Tel. : 07141 - 966 128 oder 127
Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns über Ihre vollständige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin.< /
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