Mitarbeiter im Call Center (m/f/d)

JETZT DIE WELT VERÄNDERN! Raus mit dem alten Kram, rein ins Leben mit den schönen Dingen : Denn bei XXXLutz helfen Sie nicht nur mit, das Zuhause unserer Kunden jeden Tag ein bisschen schöner zu machen Sie können auch Ihr eigenes Leben mit einer Aufgabe verändern, die Ihnen viele tolle Vorteile bietet! Und was meinen die, die schon da sind zu diesem Job?

Ich habe bereits in mehreren E-Commerce-Abteilungen gearbeitet. Hier bei XXXLutz läuft es allerdings ganz anders : viel entspannter, total koordiniert und routiniert.

Kurz : hier sind alle mit mehr Freude dabei das spürt man dann auch beim Zusammenhalt unter den Kollegen! Petra Bevor ich hier gestartet bin, wusste ich gar nicht so recht, was E-Commerce eigentlich genau bedeutet.

Nach einer wirklich tollen Schulungsphase war ich dann aber recht schnell fit in allen Bereichen und gleich auch vollwertiges Teammitglied! Karsten Das ist schon manchmal toll, wenn Kunden am Telefon berichten, wie sie mit unseren Möbeln ihr Zuhause verschönern wollen.

Mich macht das immer ganz stolz, dabei auch ein bisschen mitgeholfen zu haben! Stefanie

für unser Kundenkontaktcenter in Würzburg-Heuchelhof

Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 370 Einrichtungshäuser in 13 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 27.

100 Mitarbeiter. In Deutschland tragen über 11.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 57 XXXLutz Einrichtungshäuser und 47 Mömax-Trend-Mitnahmemärkte betreibt.

Mit einem Jahresumsatz von 6 Milliarden Euro ist die XXXLutz-Gruppe einer der größten Möbelhändler der Welt. Im gemeinsamen GIGA Einkaufsverband werden zudem die mehr als 1,6 Milliarden Euro Umsatz von POCO (8500 Mitarbeiter) gebündelt.

Die XXXLutz-Gruppe hat ihren Deutschland-Sitz seit 2009 im mainfränkischen Würzburg. Im Zuge der weiteren Expansion ist 2019 dort eine komplett neue Firmenzentrale entstanden, die den Mitarbeitern ein attraktives Arbeitsumfeld bietet.

Aufgaben

• Sie unterstützen unsere Kunden beim Verschönern Ihres Zuhauses! Denn Sie kümmern sich um alle aus unseren Online-Shops schriftlich und telefonisch eigehenden Kundenanliegen wie Anfragen, Bestellungen, Reklamationen, Gutschriften und Rückabwicklungen und werden so zum wichtigen Partner für die Ideen unserer Kunden.
• Genau so vielfältig wie unsere Möbelauswahl ist auch Ihr Arbeitstag. Neben der Kundenbetreuung sorgen Sie dafür, dass alle wichtigen Kundendaten erfasst, gepflegt und an die entsprechenden Abteilungen übermittelt werden.

Darüber hinaus leiten Sie alle eingehenden Kundenanfragen direkt an unsere einzelnen XXXLutz Standorte weiter.

Qualifikationen

• Ihre Basis! Sie lieben und leben den direkten Kundenkontakt, haben bereits erste Erfahrungen im Customer Service gesammelt und besitzen zudem gute EDV-Kenntnisse.
• Die Freude hört man Ihnen an! Als verantwortungsvoller, lösungsorientierter und präzise arbeitender Teamplayer denken Sie immer im Sinne des Kunden

Was wir bieten

• Wir verändern Ihre Sicht auf das Arbeiten! Monotonie war gestern bei XXXLutz haben Sie jede Stunde etwas anderes zu tun und können sich in Ihrer neuen Aufgabe kreativ entfalten : mit tollen Kollegen und mit der neusten Technologie in der Kundenkommunikation.
• Mobiles Arbeiten nach der Einarbeitung möglich
• Bei uns profitieren Sie zudem von Vorteilen, die Ihr Leben verändern! Sehr gute Verdienstmöglichkeiten, variable Arbeitszeitmodelle, einen geschenkten Urlaubstag zum Geburtstag, wahlweise eine kostenlose Krankenzusatz- oder Unfallversicherung oder ein Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, ein Hilfsprogramm in Notfällen plus zahlreiche Weiterbildungsangebote in unserer hauseigenen Schulungsakademie bei XXXLutz ist jetzt schon vieles anders, als bei anderen Arbeitgebern!

Der Kontakt für Ihre Bewerbung : Frau Jasmin Kirchheimer

Werden Sie jetzt ein echter Lutzianer und verändern Sie mit uns die Welt! Bewerben Sie sich dazu einfach per E-Mail mit einem Klick auf den Button JETZT BEWERBEN !