Mitarbeiter (m/w/d) 1st & 2nd Level IT-Support

DIS AG
Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung und wollen Ihre Kenntnisse und Stärken unter Beweis stellen?

Dann suchen wir Sie als Mitarbeiter (m / w / d) 1st & 2nd Level IT-Support für einen unserer namhaften Kunden in Mannheim .

Benefits

  • 30 Tage Urlaub
  • Attraktive Vergütung
  • Mitarbeiterparkplätze
  • Corporate Benefits

Ihre Aufgaben

  • Erster Ansprechpartner für Kunden bei Störungen und technischen Fragen
  • Entgegennahme und Lösung von Störungsmeldungen
  • Dokumentation von Kundenanfragen im CRM-System
  • Erstellung von Tickets für die Bearbeitung durch andere Fachbereiche
  • Aktive Überwachung und Information der Kunden zu laufenden Prozessen

Ihr Profil

  • Erfahrungen im 1st und 2nd Level (IT-)Support vorhanden
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und freundlicher Umgang mit Kunden
  • Interesse und Verständnis für IT
  • Flexibilität und zielgerichtetes Arbeiten
  • Englischkenntnisse von Vorteil
  • Vor 30+ Tagen
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