Operations Manager (Workplace) (m/w/d)

Manage Now ist der führende Managed Service Provider in Deutschland und bietet seinen Kunden IT-Infrastrukturen, Application Management, Hybride Cloud Lösungen sowie Digital Workplace Lösungen.

Als mittelständisches Unternehmen beschäftigt Manage Now knapp 1.000 Mitarbeitende an über 10 Standorten in Deutschland.

Zudem betreibt das Unternehmen mehrere Rechenzentren unter höchsten Sicherheitsstandards. Manage Now betreut eine Vielzahl an Kunden aus unterschiedlichen Branchen wie dem Versicherungs- und Bankwesen, dem produzierenden Mittelstand, der Pharma-Industrie sowie aus dem Bildungswesen.

Hinweis : Diese Stellenausschreibung wurde von FUJITSU im Auftrag der Manage Now GmbH erstellt. Die Tätigkeiten werden durch die Manage Now GmbH definiert und die für den Bewerbungsprozess notwendigen Tools von FUJITSU zur Verfügung gestellt.

Die Einstellung erfolgt bei der Manage Now GmbH

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt deutschlandweit einen

Operations Manager (Workplace) (m / w / d),

der dazu beiträgt, unsere IT-Landschaft auf dem neuesten Stand zu halten.

Deine Aufgaben :

• Verantwortung unserer Modern Workplace Infrastruktur (. Windows-Clients, M365 und Azure). Hierzu zählt neben der Gewährleistung der Systemverfügbarkeit und -sicherheit unserer Clients die Verwaltung von Endgeräten sowie die Implementierung und Überwachung von Sicherheitsrichtlinien
• Weiterentwicklung unserer Workplace Services : In enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen in unseren Delivery Einheiten und unseren strategischen Partnern entwickeln Sie innovative IT-Workplace-Strategien und -Lösungen, die den Bedürfnissen unserer Mitarbeiter entsprechen und ihnen helfen, ihre Geschäftsprozesse zu optimieren
• Entwicklung von Lösungsmodellen für komplexe Problemstellungen um die Standardisierung, Kategorisierung und Bewertung unserer Workplace Services strategisch voranzutreiben
• Verantwortung der Koordination und Steuerung interner und externer Service-Dienstleister
• Erkennen und Realisieren von Optimierungsmöglichkeiten zur Effizienz- und Leistungssteigerung der angebotenen Serviceleistungen sowie zur Erhöhung der Mitarbeiterzufriedenheit

Deine Qualifikation :

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit informationstechnischem Schwerpunkt oder eine vergleichbare IT-Berufsausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung in ähnlicher Funktion
• Umfangreiche Kenntnisse in der Architektur und Betrieb mit Fokus auf Modern Workplace auf Basis von M365, sowie Kenntnisse zur Azure Cloud
• Fundierte Projektmanagement-Kenntnisse, idealerweise im internationalen Umfeld
• Interesse für die Weiterentwicklung von Menschen und haben idealerweise bereits Erfahrung in der Koordination von Mitarbeiter*innen in komplexen Themenumfeldern gesammelt
• Vertrauter Umgang mit den Prozessen der IT Infrastructure Library (ITIL), insbesondere im Incident-, Problem, Change- und Releasemanagement
• Erfahrung in der Koordination von internen und externen Dienstleistern
• Interesse an der Weiterentwicklung von Menschen, idealerweise bereits mit Erfahrung in der Koordination von Mitarbeiter*innen in komplexen Themenumfeldern
• Strukturierte und lösungsorientierte Denk- und Arbeitsweise
• Freude an der Arbeit an Projekten
• Exzellente Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Vor 30+ Tagen