Das sind deine Aufgaben
- Du sorgst im Omnichannel-Team gemeinsam mit deinen Kolleg : innen für reibungslose Prozesse im operativen Tagesgeschäft (Steuerung Lagerlogistik und KEP)
- Du analysierst das Tagesgeschäft, entwickelst Verbesserungsvorschläge und begleitest die Umsetzung
- Du beantwortest selbstständig eingehende Anfragen unserer Fachmärkte und Franchisenehmer rund um das Thema Omnichannel (z.
B. Fragen rund um den Versand- & Retourenprozess)
- Du erstellst und bearbeitest eigenverantwortlich Auswertungen und zeigst Optimierungspotenziale auf
- Eine enge Abstimmung und Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (Customer Service, IT, Retail, Assortment etc.) gehört zu deinen Aufgaben
Das bringst du mit
- Du hast dein Hochschulstudium erfolgreich abgeschlossen oder besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Du hast idealerweise schon Erfahrung im E-Commerce / Omnichannel Umfeld gesammelt und / oder im Bereich Prozessmanagement
- Du hast eine Hands-On-Mentalität und bringst eine hohe Service- und Dienstleistungsorientierung mit
- Du zeichnest dich durch eine strukturierte Herangehensweise aus und hast einen hohen Qualitätsanspruch
- Du magst es, über den Tellerrand zu schauen und aktiv Verantwortung - auch für eigene Projekte - zu übernehmen
- Die gängigen Office-Anwendungen beherrschst du sicher, insbesondere in Excel hast du gute Kenntnisse
Das findest du bei uns
- Know How : Wir sind ein seit über 35 Jahren familiengeführtes Franchise-Unternehmen in 2. Generation, das neben langjähriger, erfolgreicher Arbeit im Baby- & Kleinkindfachhandel auch soziale Verantwortung übernimmt
- Authentizität : Wir duzen uns und kleiden uns täglich so, wie wir uns wohlfühlen
- New Work : Wir bieten ein hybrides Arbeitsmodell (Work from Anywhere) mit flexiblen Arbeitszeiten sowie flachen Hierarchien und kurzen, offenen Kommunikationswegen.
Um gut zusammenzuarbeiten und gemeinsam aktiv unsere Kultur zu gestalten, sind mindestens 3 Anwesenheitstage in der Zentrale bei uns in Münster notwendig
- Benefits : 30 Tage Urlaub, Jobrad-Leasing, Bezuschussung zur betrieblichen Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Corporate Benefits, Mitarbeiterrabatte, kostenlose Parkplätze direkt an unserer Zentrale, kostenlose Getränke und regelmäßige als auch einzigartige Firmenevents und Aktivitäten
Vor 30+ Tagen