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Mitarbeiter/in im IT-Support

Universität Siegen
Siegen, DE
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Im Zentrum für Informations- und Medientechnologie (ZIMT) suchen wir eine / n Mitarbeiter / in im IT-Support zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu folgenden Konditionen :

  • 100% 39,83 Stunden
  • Entgeltgruppe 9b TV-L
  • unbefristet

Ihre Aufgaben :

  • Allgemeine Störungsannahme von Soft- und Hardwareproblemen
  • Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem inkl. einer Fehleranalyse und dem Erarbeiten einer Erstlösung
  • Dispatchen von Anfragen an den 2nd Level Support
  • Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank
  • Installation von Betriebssystemen und Anwendungen im Rahmen des Ersteinrichtungsservice
  • Mitarbeit im IT-Support-Desk und Unterstützung im Bereich IT-Arbeitsplatzbereitstellung

Ihr Profil :

  • Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (Fachrichtung Systemintegration oder vergleichbar (auch IT-Systemelektroniker))
  • Sicherer Umgang mit Windows und Microsoft Office
  • Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und Fernwartungssoftware
  • Selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, Teamfähigkeit und Kundenorientierung
  • Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mindestens auf dem Niveau C1
  • Wünschenswert : Client-Management mit Baramundi
  • Wünschenswert : Grundkenntnisse in Linux und Mac
  • Wünschenswert : mehrjährige Berufserfahrung und Führerschein Klasse B

Unser Angebot :

  • Vielfältige Möglichkeiten, Verantwortung zu übernehmen und einen sichtbaren Beitrag im Umfeld von Forschung und Lehre zu leisten
  • Die Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice
  • Gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben, beispielsweise durch flexible Ausgestaltung von Arbeitszeit und Arbeitsort sowie Unterstützung bei der Kinderbetreuung
  • Umfangreiches Personalentwicklungsprogramm
  • Gesundheitsmanagement mit breit gefächertem Präventions- und Beratungsangebot

Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unser

Vor 5 Tagen
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