Disponent Einsatzsteuerung / Agent Helpdesk Support (m/w/d)
- Störungsannahme von Kunden bis zum Abschließen eines Störungsfalls
- Zuordnung und Steuerung der Einsätze der Servicetechniker im Außendienst
- Call-Verfolgung mit Überwachung der Service Level Agreements
- Einhaltung der Eskalationsprozeduren
- Datenpflege, Bestandspflege von Kundendaten im internen Workflow
- Koordination von Partnerfirmen
- Versandaufträge Hardware
- Garantieabfragen
- Remote Support
Disponent Einsatzsteuerung / Agent Helpdesk Support (m/w/d)
Disponent Einsatzsteuerung / Agent Helpdesk Support (m/w/d). ...
Disponent Einsatzsteuerung / Agent Helpdesk Support (m/w/d)
Störungsannahme von Kunden bis zum Abschließen eines Störungsfalls.Zuordnung und Steuerung der Einsätze der Servicetechniker im Außendienst.Call-Verfolgung mit Überwachung der Service Level Agreements.Datenpflege, Bestandspflege von Kundendaten im internen Workflow.Ko...
Disponent Einsatzsteuerung / Agent Helpdesk Support (m/w/d)
K&P Computer Service- und Vertriebs-GmbH ist ein zukunftsweisendes IT-Systemhaus mit bundesweit über 30 Standorten.Das erfolgreiche Geschäftsmodell basiert auf den drei Säulen IT-Wartung, IT-Projekte und Managed Services.In allen Bereichen profitieren über 3.Kunden von knapp 40 Jahren Markt....
Disponent Einsatzsteuerung / Agent Helpdesk Support (m/w/d)
Störungsannahme von Kunden bis zum Abschließen eines Störungsfalls.Zuordnung und Steuerung der Einsätze der Servicetechniker im Außendienst.Call-Verfolgung mit Überwachung der Service Level Agreements.Datenpflege, Bestandspflege von Kundendaten im internen Workflow.Ko...
Disponent Einsatzsteuerung / Agent Helpdesk Support (m/w/d)
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Störungsannahme von Kunden bis zum Abschließen eines Störungsfalls.Zuordnung und Steuerung der Einsätze der Servicetechniker im Außendienst.Call-Verfolgung mit Überwachung der Service Level Agreements.Datenpflege, Bestandspflege von Kundendaten im internen Workflow.Koordination von Partnerfirmen.Ein...
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Customer Support Engineer (German-speaking) (gn)
Product Support Engineer - German Speaker (f/m/d). As part of our team, you'll be surrounded by dynamic, diverse individuals from various backgrounds, all working together to revolutionize technical customer support. As a key player in our customer support team, you'll be the go-to guru for technica...