Disponent Einsatzsteuerung / Agent Helpdesk Support (m/w/d)
- Störungsannahme von Kunden bis zum Abschließen eines Störungsfalls
- Zuordnung und Steuerung der Einsätze der Servicetechniker im Außendienst
- Call-Verfolgung mit Überwachung der Service Level Agreements
- Einhaltung der Eskalationsprozeduren
- Datenpflege, Bestandspflege von Kundendaten im internen Workflow
- Koordination von Partnerfirmen
- Versandaufträge Hardware
- Garantieabfragen
- Remote Support
Eine Stellenanzeige von K&P Computer Service- und Vertriebs GmbH
Disponent Einsatzsteuerung / Agent Helpdesk Support (m/w/d)
Disponent Einsatzsteuerung / Agent Helpdesk Support (m/w/d). ...
Disponent Einsatzsteuerung / Agent Helpdesk Support (m/w/d)
Störungsannahme von Kunden bis zum Abschließen eines Störungsfalls.Zuordnung und Steuerung der Einsätze der Servicetechniker im Außendienst.Call-Verfolgung mit Überwachung der Service Level Agreements.Datenpflege, Bestandspflege von Kundendaten im internen Workflow.Ko...
Disponent Einsatzsteuerung / Agent Helpdesk Support (m/w/d)
K&P Computer Service- und Vertriebs-GmbH ist ein zukunftsweisendes IT-Systemhaus mit bundesweit über 30 Standorten.Das erfolgreiche Geschäftsmodell basiert auf den drei Säulen IT-Wartung, IT-Projekte und Managed Services.In allen Bereichen profitieren über 3.Kunden von knapp 40 Jahren Markt....
Disponent Einsatzsteuerung / Agent Helpdesk Support (m/w/d)
Störungsannahme von Kunden bis zum Abschließen eines Störungsfalls.Zuordnung und Steuerung der Einsätze der Servicetechniker im Außendienst.Call-Verfolgung mit Überwachung der Service Level Agreements.Datenpflege, Bestandspflege von Kundendaten im internen Workflow.Ko...
Disponent Einsatzsteuerung / Agent Helpdesk Support (m/w/d)
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Disponent Einsatzsteuerung / Agent Helpdesk Support (m/w/d)
Störungsannahme von Kunden bis zum Abschließen eines Störungsfalls.Zuordnung und Steuerung der Einsätze der Servicetechniker im Außendienst.Call-Verfolgung mit Überwachung der Service Level Agreements.Datenpflege, Bestandspflege von Kundendaten im internen Workflow.Koordination von Partnerfirmen.Ein...
Disponent Einsatzsteuerung / Agent Helpdesk Support (m/w/d)
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Disponent Einsatzsteuerung / Agent Helpdesk Support (m/w/d)
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Informatiker:in als Mitarbeiter:in (m/w/d) OnSite Support / Client- und IT-Management (im Fachbereich Sozialwesen)
IT- und Medienzentrum im Sachgebiet OnSite Support. Hochschule für angewandte Wissenschaften mit ihren Studienorten Wiesbaden und Rüsselsheim versteht sich als weltoffene, vielfältige Hochschule. Bereitschaft zum Einsatz an allen Standorten der Hochschule wird erwartet. ...