Vice President / Chief Product Owner Customer Loyalty & CRM (m/w/d)
Unser Team gibt alles dafür, das Zusammenleben von Mensch und Tier einfacher, besser und glücklicher zu machen : Happier Pets.
Happier People. Dieser Antrieb hat uns zu Europas Nummer 1 im Heimtierbedarf gemacht. Aber wir sprühen weiter vor Ideen und erschaffen gerade ein einzigartiges Ökosystem rund ums Haustier, mit dem wir den Handel von morgen einläuten.
Dafür brauchen wir dich : ambitionierte Macher, die gern Verantwortung tragen und darauf brennen, begeisternde Produkte und Einkaufserlebnisse zu schaffen.
Bereit für erstklassige Perspektiven bei einem inhabergeführten Platzhirsch? Willkommen bei Fressnapf!
Das bewegst du bei uns
- Als Chief Product Owner / Vice President Customer Loyalty & CRM (m / w / d) bist du für die strategische Weiterentwicklung und Umsetzung unserer Produktgruppenstrategie im Bereich Kundenbindung und CRM verantwortlich
- Du koordinierst die Integration relevanter Produkte wie z. B. das Loyalty Programm oder das zentrale Kundenkonto in unsere IT-Architektur
- Die Allokation von Ressourcen und Budgets zur Erreichung der Produktgruppenziele wird von dir gesteuert und gegenüber dem Management und den Stakeholdern vertreten
- Das Cluster Customer Loyalty wird von dir fachlich geführt, d. h. du baust die Brücke zwischen Marketing-fachlichen und IT-technischen Units;
darüber hinaus führst du das Team Loyalty Products auch disziplinarisch
- Du unterstützt bei der Entwicklung und Validierung von Produktideen bis zum Produktstart und bist Sparring Partner der Product Owner im Sinne der Servant Leadership
- So steigerst du unsere Entwicklungsgeschwindigkeit und Kundenzufriedenheit und trägst maßgeblich zur Weiterentwicklung unseres Kundenbindungs- und CRM - Bereichs bei
Das bringst du mit
- Du kannst ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik o. ä. oder eine vergleichbare Berufsausbildung nachweisen
- Du bringst langjährige Berufserfahrung im Marketing oder der IT mit, insbesondere in der Entwicklung digitaler Produkte und in einer Führungsrolle
- Idealerweise kannst du zudem auf Erfolge im Bereich B2C Loyalty zurückblicken, bevorzugt in einem Multi-Channel-Umfeld
- Du hast ein analytisches Mindset und Erfahrung im Einsatz agiler Methoden in der Produktentwicklung
- Deine Superpower : Du kannst klar und effektiv kommunizieren und hast zugleich viel diplomatisches Geschick, sodass du auch in politischem Umfeld gerne unterwegs bist
- Spaß an cross-funktionaler Zusammenarbeit im internationalen Umfeld und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab
Das bekommst du bei uns
Deine Freiheit : anteiliges Mobile Working und flexible Arbeitszeiten
Dein Team : offene, familiäre, wertschätzende Kultur inkl. Duzen und Teamevents
Dein Umfeld : dynamisches, innovationsoffenes und agiles Arbeiten
Deine Rolle : hohe Eigenverantwortung und Freiraum, um deine Ideen umzusetzen
Deine Entwicklung : regelmäßige Trainings und Seminare in unserer Academy
Dein Vierbeiner : Hunde sind in unseren Büros (Campus) herzlich willkommen
Deine Gesundheit : zahlreiche Angebote zur Vorsorge, Fitness, Yoga@work u. a.
Deine Benefits : Mitarbeiterrabatte, Dienstrad, betriebliche Altersvorsorge u. v. m.
Die Stellenanzeige klingt tierisch interessant für dich?
Dann bewirb dich bei uns! Gemeinsam mit deiner Leidenschaft können wir viel bewegen, um das Zusammenleben von Mensch und Tier einfacher, besser und glücklicher zu machen.
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Vice President / Chief Product Owner Customer Loyalty & CRM (m/w/d)
Das Cluster Customer Loyalty wird von dir fachlich geführt, d. Brücke zwischen Marketing-fachlichen und IT-technischen Units; darüber hinaus führst du das Team „Loyalty Products“ auch disziplinarisch. Du unterstützt bei der Entwicklung und Validierung von Produktideen bis zum Produktstart und bist S...
Vice President / Chief Product Owner Customer Loyalty & CRM (m/w/d)
Das Cluster Customer Loyalty wird von dir fachlich geführt, d. Brücke zwischen Marketing-fachlichen und IT-technischen Units; darüber hinaus führst du das Team „Loyalty Products“ auch disziplinarisch. Du unterstützt bei der Entwicklung und Validierung von Produktideen bis zum Produktstart und bist S...
Vice President / Chief Product Owner Customer Loyalty & CRM (m/w/d)
Das Cluster Customer Loyalty wird von dir fachlich geführt, d. Brücke zwischen Marketing-fachlichen und IT-technischen Units; darüber hinaus führst du das Team „Loyalty Products“ auch disziplinarisch. Du unterstützt bei der Entwicklung und Validierung von Produktideen bis zum Produktstart und bist S...
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As Vice President of Product Management, you'll be the architect of our product innovation. Partner effectively with Engineering, Design, and Product Marketing to ensure we validate, build, launch, and measure product experiences that customers love and value. Play a key role in helping the Camunda ...
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Your role in this dynamic team will be crucial for the further improvement of services and systems for our internal Digitalization, Service, Applications, Engineering and Sales teams. Develop a deep understanding of our customers, their needs, pain points, and aspirations by interacting with custome...