IT-Spezialist:in

Neue Perspektiven können so einfach sein genau wie Ihr nächster Karriereschritt

Wir sind die Mittelbrandenburgische Sparkasse : Die Bank für alle Brandenburgerinnen und Brandenburger. Entdecken Sie mit uns, was wir gemeinsam mit Ihnen möglich machen können : Als ein Arbeitgeber, der nicht nur ein starker und verlässlicher Partner für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ist, sondern mit sozialem Engagement das Miteinander der Region nachhaltig stärkt in über 800 Projekten pro Jahr.

Ob im Geschäft mit Privatpersonen, dem Mittelstand und den Kommunen, in der Immobilienfinanzierung oder in den verschiedenen Arbeitsbereichen unserer Zentrale in Potsdam : Rund 1.

400 Kolleginnen und Kollegen sowie 100 Auszubildende und Dual-Studierende verleihen der MBS schon heute ein Gesicht. Wann dürfen wir auch Sie in einem unserer Teams begrüßen?

Über unser Team im IT-Benutzerservice

Als Teil unseres IT-Expertenteams mit Schwerpunkt Benutzerservice freuen sich 9 engagierte Teammitglieder auf Ihre Unterstützung.

Vielfältig wie unsere Aufgabenfelder sind auch wir einige sind neu zur MBS uns gekommen, andere sind als erfahrene IT-Spezialist : innen schon seit vielen Jahren an Bord.

Gemeinsam sind wir das Bindeglied zwischen den Fachbereichen und der zentralen IT. Sie haben Freude an einem Arbeitsumfeld, das maßgeblich von der Dynamik des Tagesgeschäfts geprägt ist?

Dann sollten wir uns kennenlernen!

Das sind Ihre Aufgaben

• Als Teil des First Level Supports und der Benutzerverwaltung sind Sie zentrale : r Ansprechpartner : in für die Mitarbeitenden der MBS und Weberbank
• Zu Ihrem Daily Business gehören dabei u.a. die Bearbeitung von Mitarbeiteranfragen, die Störungsaufnahme in Ticketmanagementsysteme sowie die Verarbeitung systemgenerierter Meldungen
• SB-Technik im Fokus : Sie unterstützen die Systemüberwachung und bearbeiten Anfragen aus unseren Geschäftsstellen oder von Servicepartner : innen bzgl.

Geldautomaten oder Kontoauszugsdruckern

• Sie begleiten Störungstickets und stimmen Vorgehen und Maßnahmen mit den Dienstleistungsunternehmen ab
• Darüber hinaus bearbeiten Sie regelmäßig Personalmeldungen und Berechtigungsanträge : Sie initiieren die inhaltliche Abstimmung, verantworten die Durchführung von wiederkehrenden Soll-Ist-Abgleichen und wirken bei der Administration von Berechtigungen in den Echtsystemen der MBS und Weberbank mit

Das wünschen wir uns

• Eine erfolgreich absolvierte bankfachliche oder technische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Benutzerservice oder ähnlicher Servicefunktion bei einem Finanzdienstleister
• Ein Plus : Erste Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem
• Kundenorientiertes Verhalten
• Ein kreatives und vernetztes Denkvermögen sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich in Wort und Schrift darzustellen (Deutschniveau : min. C1)
• Flexibilität in Ihrer Arbeitszeit entsprechend der Einsatzplanung im Rahmen der Banköffnungszeiten

Das können Sie von uns erwarten

• Ein Jahresgehalt zwischen 46.020 - 62.760 Euro (TVöD-S), abgestimmt auf Ihre Berufserfahrung
• Tarifliche und übertarifliche Sonderzahlungen
• 39 Arbeitsstunden pro Woche, flexible Arbeitszeitgestaltung und Teilzeitangebote
• Die Möglichkeit, bis zu 40 % mobil zu arbeiten
• 32 Tage Urlaub, zusätzlich arbeitsfrei am 24. und 31. Dezember sowie Sonderurlaubstage zu besonderen Anlässen
• Ein eigener Arbeitsplatz, modern und ergonomisch eingerichtet
• Ein auf Sie zugeschnittenes Onboarding, inkl. Einarbeitungsplan

Zusätzlich bieten wir Ihnen

• Eine Vielfalt an persönlichen und fachlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten : Seminarkatalog, mehr als 10 Förderprogramme und jährliche Feedbackgespräche
• Ein umfassendes Gesundheitsangebot, z. B. Trainings zu Entspannung, Ernährung oder Fitness, vergünstigte Massageangebote, Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille
• Kostenfreie, digitale Kurse und Workshops sowie Beratungs- und Coachingangebote für jede Lebenslage
• Familienfreundlichkeit, zertifiziert durch das Audit berufundfamilie®, Kinderbetreuungszuschuss, Familientage, Unterstützung bei Pflegesituationen
• Altersvorsorge, Betriebsrente und vermögenswirksame Leistungen
• Ein kostenfreies Konto bei Nutzung von Online-Banking
• Mitarbeiterangebote und -rabatte bei namhaften Partner : innen
• Nachhaltig unterwegs : Zuschüsse für Fahrradleasing und Firmenticket für den Öffentlichen Nahverkehr, Fahrradstellplätze im Parkhaus
• Frisch zubereitet : Eine hausinterne Kantine, u.a. mit vegetarischen und veganen Variationen
• Unser Mitarbeitendenempfehlungsprogramm : Neue Kolleg : innen werben und brutto 3.000 Euro Dankeschönprämie erhalten

Passen wir zusammen?

Dann freuen wir uns, Sie bald kennenzulernen.

Bewerben Sie sich bis zum 07.07.2024 mit nur wenigen Klicks.

Wir wissen, dass uns die Vielfalt unserer Mitarbeitenden zu dem macht, was wir heute sind. Daher richten sich unsere Stellenausschreibungen stets an Menschen jeden Geschlechts und werden unabhängig von Alter, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion oder Weltanschauung bewertet.

Referenznummer : 112.2406