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Kundenservice (M / W / D) Inbound

Kundenservice (M / W / D) Inbound

PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KGStockelsdorf, Schleswig-Holstein, DE
Vor 9 Stunden
Stellenbeschreibung

Werde Teil unseres Teams als

Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie über das richtige Maß an Erfahrung und Qualifikationen verfügen, indem Sie den vollständigen Überblick über diese Stelle unten lesen.

Call Center Agent / Kundenservicemitarbeiter (m / w / d) – Inbound

Standort : Stockelsdorf (bei Lübeck) | Voll- oder Teilzeit (ab 30 Std. / Woche) | Start : ab 01.02.2026

Wir sind die PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG , spezialisiert auf Kundenservice rund ums Abo – Print oder digital. Mit über 2 Millionen betreuten Abonnenten sind wir die entscheidende Schnittstelle zwischen Lesern, Verlagen und dem Produkt. Persönlich, digital, zuverlässig – und jetzt fehlst nur noch Du .

Unser Angebot

  • Sicherer Job : Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem etablierten Unternehmen
  • Gute Einarbeitung : Wir bringen Dir alles bei, was Du brauchst
  • Weiterentwicklung : Regelmäßige Schulungen und spannende Aufgaben für Dich
  • Hybrides Arbeiten : Nach der Einarbeitung kannst Du 2 Tage pro Woche im Homeoffice arbeiten
  • 13. Gehalt & Bonus : Deine Leistung zahlt sich aus – bei uns auch finanziell
  • Flexibilität : Arbeitszeiten Mo-Fr zwischen 08 : 00– 17 : 30 Uhr – in Voll- oder Teilzeit
  • Tolles Team : Kollegiales, offenes Umfeld mit Spaß bei der Arbeit und vielen Events
  • Gute Anbindung : Unser Standort in Stockelsdorf ist gut erreichbar - auch mit Bus & Bahn
  • Mitarbeitervorteile : Jobfahrrad, Corporate Benefits, Rabatte auf Zeitschriftenabos und vieles mehr

Deine Aufgaben

  • Multikanal-Service : Anfragen per Telefon, E-Mail und Post bearbeiten
  • Vertragsanliegen klären : Lösungen für Kündigungen, Änderungen oder Fragen zum Abo finden
  • Reklamationen bearbeiten : Reklamationen aufnehmen und reibungslose Abläufe sicherstellen
  • Verlagskontakt : Abstimmung mit Verlagspartnern bei speziellen Fragen
  • Dein Profil

  • Du hast Spaß am Umgang mit Menschen – schriftlich und am Telefon
  • Freundlichkeit und Serviceorientierung sind für Dich selbstverständlich
  • Erfahrung im Kundenservice oder Call Center ist von Vorteil – aber kein Muss
  • Sicherer Umgang mit der deutschen Sprache in Wort und Schrift
  • Kenntnisse in Microsoft 365 – alles Weitere lernst Du bei uns
  • Neugierig geworden? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Sende uns deine Unterlagen ganz einfach digital. Bewirb Dich jetzt über HeyJobs!

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    Kundenservice Inbound • Stockelsdorf, Schleswig-Holstein, DE

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