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Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie über das richtige Maß an Erfahrung und Qualifikationen verfügen, indem Sie den vollständigen Überblick über diese Stelle unten lesen.
Call Center Agent / Kundenservicemitarbeiter (m / w / d) – Inbound
Standort : Stockelsdorf (bei Lübeck) | Voll- oder Teilzeit (ab 30 Std. / Woche) | Start : ab 01.02.2026
Wir sind die PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG , spezialisiert auf Kundenservice rund ums Abo – Print oder digital. Mit über 2 Millionen betreuten Abonnenten sind wir die entscheidende Schnittstelle zwischen Lesern, Verlagen und dem Produkt. Persönlich, digital, zuverlässig – und jetzt fehlst nur noch Du .
Unser Angebot
- Sicherer Job : Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem etablierten Unternehmen
- Gute Einarbeitung : Wir bringen Dir alles bei, was Du brauchst
- Weiterentwicklung : Regelmäßige Schulungen und spannende Aufgaben für Dich
- Hybrides Arbeiten : Nach der Einarbeitung kannst Du 2 Tage pro Woche im Homeoffice arbeiten
- 13. Gehalt & Bonus : Deine Leistung zahlt sich aus – bei uns auch finanziell
- Flexibilität : Arbeitszeiten Mo-Fr zwischen 08 : 00– 17 : 30 Uhr – in Voll- oder Teilzeit
- Tolles Team : Kollegiales, offenes Umfeld mit Spaß bei der Arbeit und vielen Events
- Gute Anbindung : Unser Standort in Stockelsdorf ist gut erreichbar - auch mit Bus & Bahn
- Mitarbeitervorteile : Jobfahrrad, Corporate Benefits, Rabatte auf Zeitschriftenabos und vieles mehr
Deine Aufgaben
Multikanal-Service : Anfragen per Telefon, E-Mail und Post bearbeitenVertragsanliegen klären : Lösungen für Kündigungen, Änderungen oder Fragen zum Abo findenReklamationen bearbeiten : Reklamationen aufnehmen und reibungslose Abläufe sicherstellenVerlagskontakt : Abstimmung mit Verlagspartnern bei speziellen FragenDein Profil
Du hast Spaß am Umgang mit Menschen – schriftlich und am TelefonFreundlichkeit und Serviceorientierung sind für Dich selbstverständlichErfahrung im Kundenservice oder Call Center ist von Vorteil – aber kein MussSicherer Umgang mit der deutschen Sprache in Wort und SchriftKenntnisse in Microsoft 365 – alles Weitere lernst Du bei unsNeugierig geworden? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Sende uns deine Unterlagen ganz einfach digital. Bewirb Dich jetzt über HeyJobs!