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IT-Kundensupport (m / w / d) | 1st Level & Helpdesk

IT-Kundensupport (m / w / d) | 1st Level & Helpdesk

ShaarConsultingDüsseldorf, Nordrhein-Westfalen, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

IT-Kundensupport (m / w / d) | 1st Level & Helpdesk

40 Stunden pro Woche

unbefristet

Frühester Beginn ab sofort

2.500 - 3.800 EUR pro Monat. Brutto : je nach Erfahrung

💻 Starte durch in der IT – spannende Herausforderungen erwarten dich!

🎓 Lernen, wachsen, aufsteigen – bezahlte Einarbeitung inklusive

🏆 Sichere Position mit Top-Konditionen & Entwicklungschancen

Aufgaben

  • Telefonische Störungsannahme und erfassen der Meldungen im Ticketsystem
  • Analyse und Behebung von Störungen in der Kunden IT
  • Bearbeitung von Tickets im Ticketsystem
  • Eventmonitoring in Kundentool

Profil

  • Fundierte Erfahrung im IT-Helpdesk oder in der telefonischen Kundenbetreuung innerhalb des IT-Sektors
  • Kenntnisse in der Netzwerktechnologie
  • Praktische Erfahrungen im Umgang mit einem Ticket-System
  • Hervorragende Deutschkenntnisse

    • Dein Vorteil / Leistungen

  • Tarifgebundener Vertrag (GVP) mit fester Vergütung
  • Übertarifliche Bezahlung und Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Vergütung nach Equal-Pay-Modell
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
  • Langfristige Kundeneinsätze mit hoher Übernahmequote
  • Umfassende bezahlte Einarbeitung für einen sicheren Start
  • Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT-Branche
  • Erfahrungen sammeln & Marktwert steigern
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm mit attraktiven Prämien
  • Einstieg über Arbeitnehmerüberlassung mit langfristigen Einsätzen

    • Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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