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Supervisor (m/w/d) After Sales - München, Leingarten

Daikin Industries
Unterhaching, BY, DE
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Supervisor (m / w / d) After Sales - München, Leingarten

Einrichtung : Daikin Germany Job-Kategorie : Customer Care and Technical Service Standort :

Unterhaching, BY, DE Leingarten, BW, DE

Stellenanforderungs-ID : 998

Zeitgemäßer Klimakomfort für mehr Lebensqualität" dafür steht DAIKIN als weltweiter Markt- und Technologieführer für energieeffizientes Heizen, Lüften und Klimatisieren.

Wir vereinen über 90 Jahre Erfahrung mit höchster Innovationskraft und modernem Out-of-the-box-thinking. Bei uns arbeiten alle Kompetenzen unter einem Dach harmonisch zusammen, um gemeinsam Maßstäbe zu setzen.

Ihre Aufgaben

Führung von 6-15 Mitarbeitern :

  • Motivierende Mitarbeitergespräche, Coachings und Schulungen
  • Aktive Förderung der Aus- und Weiterbildung inkl. Termin- und Maßnahmenplanung
  • Verantwortung für die Personal-, Urlaubs- und Vertretungsplanung
  • Jährliche Beurteilung der Mitarbeiter
  • Kompetente Unterstützung des Teams bei Problemlösungen

Organisatorische Verantwortung :

  • Überprüfung und Freigabe von Garantiebestellungen, Gut- und Lastschriften
  • Direkter Ansprechpartner unseres Mutterkonzerns bei der Ersatzteilbeschaffung und Projekten
  • Überprüfung zur Einhaltung unserer Unternehmensregeln (J-Sox)
  • Prüfung und Freigabe von Retouren
  • Ansprechpartner für die Mitarbeiter bei komplexen Aufgabenstellungen
  • Förderung und Sicherstellung einer serviceorientieren Ausrichtung des Teams

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Fachwirt / Betriebswirt, idealerweise erste Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern (auch remote)

Hohe Kundenorientierung und freundlicher Umgang mit unseren Kunden

Fähigkeit zur Deeskalation bei komplexen Sachverhalten

Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, positive Ausstrahlung, Offenheit und Gelassenheit

Stressresistenz auch bei hoher Arbeitslast

Hohes Durchsetzungsvermögen

Lösungsorientierte, emphatische Herangehensweise in Konfliktsituation

Erfahrung in SAP wünschenswert

Englisch verhandlungssicher in Wort und Schrift

Unser Angebot

Vertrauensarbeitszeit

30 Tage Urlaub, plus extra Urlaubstage an Heiligabend und Silvester

Möglichkeit für mobiles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten

Fundierte Einarbeitung, großes Vertrauen und viel Raum für Eigeninitiative

eine langfristige Perspektive in einem international erfolgreichen Unternehmen mit exzellenten Entwicklungsmöglichkeiten

Attraktives, leistungsorientiertes Gehalt plus Zusatzleistungen

Corporate Benefits bei bekannten Marken und eine Benefits-Karte mit einem monatlichen Budget von 44 €

Fahrradleasing mit dem JobRad

Kostenlose Getränke und Kaffee im Büro

Vor 30+ Tagen
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