Customer Success Manager (m/w/d)
Aufgabenbereiche :
- Sie sind erster Ansprechpartner unserer Kunden via Live-Chat, Web-Anfragen, E-Mails und bei eingehenden Telefonaten
- Sie ermitteln weiteres Verkaufspotenzial bei unseren Kunden
- Sie identifizieren Kundenwünsche selbstständig
- Sie bauen enge Beziehungen zu unseren Kunden auf und gehen auch aktiv auf sie zu
- Dokumentation von Supportfällen
- Sie vermitteln zwischen Kunden und Vertrieb
- Sie zeigen sich verantwortlich für das Beschwerdemanagement
- Sie führen Kundenzufriedenheits-Befragungen durch
Anforderungen :
- Sie haben bereits erste Erfahrungen im Bereich der Kundenbetreuung gesammelt
- Gutes technisches Verständnis und die Fähigkeit sich neue Sachverhalte anzueignen
- Sie sprechen fließend Deutsch und Englisch
- Sie verfügen über erstklassige kommunikative Fähigkeiten
- Sie haben eine Affinität zu CRM- und Vertriebssystemen
- Eine hohe Kundenorientierung zeichnet Sie aus
- Sie sind Multitasking-Fähig
- Sie verfügen idealerweise über einen technischen Hochschulabschluss
Vorteile :
- Spannende Aufgaben mit abwechselnden Themenfeldern
- Flache Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe
- Freiraum für eigene Ideen und ein engagiertes, kollegiales Miteinander
- Leistungsgerechte Bezahlung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Regelmäßige Unternehmens- und Team-Events
- Arbeit vom HomeOffice möglich
Customer Success Manager with German (m/d/f) Career changers welcome
At TELUS International, we enable customer experience innovation through spirited teamwork, agile thinking, and a caring culture that puts customers first. We are a leading digital customer experience innovator that designs, builds, and delivers next-gen digital solutions for global and disruptive b...
Customer Success Manager (m/w/d)
Für den Bereich Sales Service suchen wir Dich als Customer Success Manager (m/w/d). Du hast bereits einschlägige Berufserfahrung idealerweise im Customer Success Management im Medienumfeld. ...
Customer Success Manager-German Speaking (m/f/d)
As a Customer Success Manager for the Customer Relations team, your main focus will be on ensuring the best experience and outcome for our customers. A single, centralized, and secure platform with a dynamic Digital Building Twin at its core allows our customers to utilize a new level of data-driven...
Senior Customer Success Manager (w/m/d)
Senior Customer Success Manager (w/m/d) bei CallOne GmbH | softgarden. Senior Customer Success Manager (w/m/d). Du bist Teil unseres Customer Engagement Teams. ...
Customer Success Manager (m/w/d)
Customer Success Manager*in, technischer Property Manager*in, technischer Vertrieb, Projektmanager o. Wir suchen ab sofort für unser Operations Team Zuwachs in der Position als Customer Success Manager (m/w/d) in Vollzeit (40 Stunden/Woche). Ich bin Isabell und betreue als People & Culture Manag...
Project Manager Lead – Customer Success, LHH CTM & LD
Project Manager Lead – Customer Success, LHH CTM & LD. Your leadership will be key in upholding the company’s reputation for excellence and contributing to the success of our customer-centric initiatives. Cluster Head of Customer Success. Oversee the performance of project managers, providing guidan...
Customer Success Manager (f/m/d) I Baugewerbe
Wir haben die weltweit fortschrittlichste tragbare Energieversorgungslösung entwickelt und ermöglichen unseren Kunden dadurch nicht nur mehr Freiheit in der Gestaltung ihrer Arbeitsabläufe bieten, sondern sorgen auch für eine sauberere Luft und gesündere Arbeitsbedingungen.Mit dir möchten wir eine W...
Werkstudent:in Sales & Customer Success Manager für AI Proptech
Du unterstützt im Sales und Customer Success Prozess in allen Bereichen. Du liebst den empathischen, respektvollen und konstruktiven Austausch zur Verbesserung unseres Produkts und der Customer-Journey. We are managbl, at the forefront of AI, developing the most loved tool in real estate for 24/7 cu...
Customer Success Manager (Teilzeit möglich) (w/m/d), Berlin
Die Invesdor Group ist eine europäische Investmentplattform.Sie bietet umfassende Investment Services für Privatanleger und digitale Finanzierungslösungen auf Eigen- und Fremdkapitalbasis für Unternehmen.Die Platzierungen erfolgen öffentlich oder als Private Placement.Sie verfügt über eine europawei...
Customer Success Manager (m/w/d)
Du hast bereits Erfahrung im Bereich Customer Success Management und/oder Kundensupport. ...