Customer Portal Specialist (m/w/d)
Das erwartet Dich bei uns
- Du leitest den gesamten Onboarding-Prozess für Endkunden und sorgst für eine reibungslose Integration
- Du bist erster Ansprechpartner für technische Fragen und Probleme rund um unser webbasiertes Kundenportal und unseren Webshop
- Gemeinsam mit unserem IT-Team entwickelst Du kontinuierlich neue Funktionen und verbesserst die Benutzererfahrung
- Du arbeitest eng mit unserem Vertriebsteam zusammen, um sicherzustellen, dass Kundenanforderungen erfüllt werden
- Du überwachst die Systemleistung und setzt Verbesserungsmaßnahmen sowie Verkaufsförderstrategien um
- Du gestaltest Schulungen und Workshops und stellst Onboarding-Dokumentationen bereit
Das erwarten wir von Dir
- Du hast eine kaufmännische und technische Ausbildung, gepaart mit Berufserfahrung oder ein abgeschlossenes Bachelorstudium im Bereich Wirtschaft oder Informatik
- Du hast ein grundlegendes Verständnis von webbasierten Portalen und E-Commerce-Plattformen und kannst Dich schnell in neue Systeme einarbeiten
- Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch und kannst komplexe technische Informationen verständlich vermitteln
- Du bist ein analytischer Denker, der technische Probleme schnell identifiziert und innovative Lösungen entwickelt
- Deine starke Kundenorientierung und Empathie helfen Dir dabei, positive Beziehungen aufzubauen und zu pflegen
- Du arbeitest gerne im Team und pflegst eine proaktive Kommunikationsweise, auch abteilungsübergreifend
- Du dokumentierst sorgfältig Deine Aktivitäten und sorgst dafür, dass alle Beteiligten stets auf dem neuesten Stand sind
Das kannst Du von Weber erwarten
- Spannende, abwechslungsreiche und technisch anspruchsvolle Aufgaben in einem hoch innovativen Arbeitsumfeld
- Begegnungen verschiedener Hierarchien auf Augenhöhe
- Zusammenhalt, Wertschätzung und Vertrauen in unserer familiären Unternehmenskultur
- Freiraum für Gestaltungshunger und Deine ganz persönliche Erfolgsgeschichte
- Eine aktiv geförderte Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und außerbetriebliche Mitarbeiterevents
Customer Portal Specialist (m/w/d)
Du bist erster Ansprechpartner für technische Fragen und Probleme rund um unser webbasiertes Kundenportal und unseren Webshop. Du hast ein grundlegendes Verständnis von webbasierten Portalen und E-Commerce-Plattformen und kannst Dich schnell in neue Systeme einarbeiten. ...
Customer Portal Specialist (m/w/d)
Du bist erster Ansprechpartner für technische Fragen und Probleme rund um unser webbasiertes Kundenportal und unseren Webshop. Du hast ein grundlegendes Verständnis von webbasierten Portalen und E-Commerce-Plattformen und kannst Dich schnell in neue Systeme einarbeiten. ...
Customer Portal Specialist (m/w/d)
Du bist erster Ansprechpartner für technische Fragen und Probleme rund um unser webbasiertes Kundenportal und unseren Webshop. Du hast ein grundlegendes Verständnis von webbasierten Portalen und E-Commerce-Plattformen und kannst Dich schnell in neue Systeme einarbeiten. ...
Customer Portal Specialist (m/w/d)
Du bist erster Ansprechpartner für technische Fragen und Probleme rund um unser webbasiertes Kundenportal und unseren Webshop. Du hast ein grundlegendes Verständnis von webbasierten Portalen und E-Commerce-Plattformen und kannst Dich schnell in neue Systeme einarbeiten. ...
Customer Portal Specialist (m/w/d)
Du bist erster Ansprechpartner für technische Fragen und Probleme rund um unser webbasiertes Kundenportal und unseren Webshop. Du hast ein grundlegendes Verständnis von webbasierten Portalen und E-Commerce-Plattformen und kannst Dich schnell in neue Systeme einarbeiten. ...
Junior Data Analyst/Manager (m/f/d) Customer Service
Becoming subject matter expert on front end customer service systems to ensure the systems are providing the required output and acting as ‘first line support’ for global, regional and local customer service stakeholders. Junior Data Analyst/Manager (m/f/d) Customer Service. Knowledge of front-end C...
(Senior) Customer Success Manager / Projektmanager eMobility (w/m/d)
ON Drive GmbH in München zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu werden und bewirb dich jetzt online als (Senior) Customer Success Manager eMobility (w/m/d). ...
Recruiter / Talent Acquisition Specialist (m/w/d)
Wir ermöglichen Millionen Menschen die effiziente und verantwortungsvolle Nutzung von Energie in Gebäuden.Im Team aus 750 Mitarbeitenden mit 750 Perspektiven machen wir die Zukunft jeden Tag ein bisschen smarter.Für uns zählt der Mensch hinter den Skills und wir suchen Charaktere, die unsere Teams n...
Customer Success Agent (m/w/d) 1st & 2nd Level Support Payroll
Customer Support Agent (m/w/d). Supportanfragen die nötige (fachliche) Unterstützung im 1st oder sogar im 2nd Level Support. Bei laufenden und zukünftigen Customer Success Projekten wirkst Du aktiv mit oder übernimmst diese eigenständig. ...
Customer Success Manager DACH (m/f/d)
The Customer Success Manager is responsible for interacting with new, existing, and potential customers on a regular basis, focusing on building loyalty to ensure long-term client retention by presenting product and technical information, implementing customer service policies and procedures to enha...