IT Onsite Support Specialist (Berlin, MacOS, Google Suite, English)
D-ploy is an IT and Engineering Solutions company with operations throughout the EMEA region including Switzerland, Germany, Czech Republic, Austria, UK, as well as the USA.
We pride ourselves on delivering innovative and superior services and solutions to numerous industry-leading clients. By building relationships and trusted partnerships within the IT community, we optimize our customer’s IT productivity and contribute to the organization’s success and value.
We are interested in talking to engaging, flexible, and solution-oriented individuals who are looking to become a part of a dynamically growing and international organization.
We are focused on creating value where IT counts, join us!
As we continue to grow, we are seeking a skilled IT Onsite Support Specialist to join our team for a temporary 3 month assignment, with the possibility of long-term employment.
Responsibilities
- Provide comprehensive IT support for our Apple Mac and Google Suite environment.
- Proactively identify and resolve technical issues, ensuring minimal disruption to operations.
- Serve as the primary point of contact for end-user support, communicating effectively in non-technical terms.
- Continuously learn and adapt to new technologies and products to enhance support capabilities.
- Collaborate with team members to optimize the performance and efficiency of our collaboration tools (Google Workspace, Slack, Confluence).
- Utilize expertise in Jamf, Okta, and Atlassian to streamline IT operations and enhance security.
- Maintain and troubleshoot Macbooks and MacOS systems, ensuring optimal functionality.
- Demonstrate exceptional triage and problem-solving skills to address issues promptly and effectively.
- Cultivate strong relationships with internal stakeholders and external vendors.
Requirements
- 3-5 years of experience in IT Support Engineering or a similar role, preferably in a fast-paced environment.
- Proactive and hands-on approach to problem-solving, with a keen attention to detail.
- Curiosity and enthusiasm for learning new technologies and products.
- Excellent interpersonal skills, with the ability to communicate technical concepts to non-technical users.
- Medium to advanced hands-on experience with collaboration tools such as Google Workspace, Slack, and Confluence.
- Proficiency in Jamf, Okta, and Atlassian tools.
- Familiarity with Macbooks and MacOS.
- Strong triage and problem-solving abilities, with a track record of resolving complex issues.
- Excellent communication skills in English (proficiency in German is a plus).
- Candidates must provide criminal record no older than 3 months.
Benefits
- Paid special leave
- Edenred Card (valid at >
16,000 restaurants, hotels, and gas stations in Germany)
- Fishing for Friends program - our referral program Refreshments at the D-ploy office
- Vouchers (birthday voucher, wedding and newborn surprise, 5-year and 10-year anniversary surprise)
- Career development and advancement
- Company-sponsored events
Is IT in your DNA?
IT Servicetechniker Onsite Support - Public Sector (w/m/d)
Flexibilität: Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft individuell gestalten. IT Servicetechniker Onsite Support - Public Sector (w/m/d) In deiner Mission blühst du auf, denn: Du übernimmst wertvolle Support-Unterstützung vor...
IT-Support (onsite) in Berlin (m/w/d)
Bei einem unserer namhaften Kunden in Berlin, einem IT-Dienstleistungs-Unternehmen mit spannenden Projekten im Onsite Support, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung:. Mindestens 1 Jahr Arbeitserfahrung im IT-Betrieb, im IT-Support und in der IT-Infrastruktu...
IT-Support (onsite) in Berlin (m/w/d)
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IT Techniker (m/w/d) IT Support / Onsite Support
IT Servicetechniker (m/w/d) oder Onsite Techniker (m/w/d) für den IT Onsite Support. IT Techniker (m/w/d) IT Support / Onsite Support. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Bereitstellung von 1st und 2nd Level Client Support in einem Onsite Team. ...
Apprenticeship as IT specialist specializing in digital networking (f/m/d), Mercedes-Benz AG, Berlin plant, start date 01.09.2025
Do you not only think networked and digital, but also want to use it to shape your and our future? Then this apprenticeship will teach you how digital connectivity around our fascinating cars and mobility topics works in practice. Stellennummer:MER0Arbeitszeit:Vollzeit (teilzeitgeeignet) Join usAufg...
IT-Techniker/in im Onsite Support (m/w/d)
Mitarbeiter/in im IT-Support (m/w/d) in Berlin Mitte. Arbeiten in den Lagerräumen (Inventur, Inventarisierung, IT-Lagerverwaltung für Monitore, Drucker, Rechner, Ersatzteile). Bei einem unserer namhaften Kunden, einem etablierten IT-Service-Anbieter, bietet sich diese spannende Perspektive im Rahmen...
NEU 2024 IT-Support (m/w/d) 100% Home-Office in Berlin
Für unseren renommierten Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere IT-Supporter (m/w/d) 100% Home-Office in Berlin. Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Erfahrung im IT-Support und Kundenservice. Erfahrung mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools. Home-Office nach Einarbeit...
IT Supporter im Onsite Support (m/w/d) - In 3 Minuten erfolgreich bewerben
Aufgaben 1st/ 2nd Level Ansprechpartner (m/w/d) mit direktem Kundenkontakt für auftretende Problem- und Fragestellungen Analyse und Dokumentation von Fehlersituationen und Bewertung für eine erfolgreiche Fehlerbehebung telefonische und kundenorientierte Beseitigung von Anwenderproblemen Qualifizieru...
Mitarbeiter im IT-Support & Customer Service (m/w/d) - befristet für zwei Jahre - Berlin (Alexanderplatz)
Deiner selbständigen und lösungsorientierten Arbeitsweise sowie Deiner Gewissenhaftigkeit, Lernbereitschaft und schnellen Auffassungsgabe . Attraktive Mitarbeiterrabatte im Rahmen von Corporate Benefits. Durch Deine Fehlerdiagnose und -behebung im 1st Level Support trägst Du zu einem reibungslosen ...
IT Support Specialist
Equipped with a quality management system certified to both the ISO 9001:2015 and ISO 17100:2015 standards, TransPerfect provides a full array of language and business support services, including translation, interpretation, multicultural marketing, website globalization, subtitling, voiceovers, sta...