Service Desk / IT Support (Teilzeit 20 Stunden / Woche, 90% HomeOffice)
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleisters mit 20.
000+ MitarbeiterInnen weltweit, suchen wir am Standort Erfurt (nach der Einarbeitung zu 90% aus dem HomeOffice möglich) mehrere Mitarbeiter (m / w / d) in Teilzeit (20h / Woche) für den 1st Level Support bzw.
IT Support (m / w / d).
Service Desk / IT Support (Teilzeit 20 Stunden / Woche, 90% HomeOffice)
in Erfurt
Die Position kann nach der Einarbeitung bis zu 90% aus dem Homeoffice bzw. per remote durchgeführt werden -
JOBPROFIL - ID 9746
AUFGABEN
- Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail
- Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support
- Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem
- Ansprechpartner (m / w / d) für IT-bezogene Anfragen und Probleme der Anwender (m / w / d)
- Bereitschaft zu regelmäßigen Office Days in der Lokation des Auftraggebers in Erfurt
KENNTNISSE
- IT-Affinität, gerne auch IT-Quereinsteiger (m / w / d) mit IT-Kenntnissen
- Erfahrung im IT-Umfeld bzw. in einem 1st Level Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw.
als IT-Service Mitarbeiter (m / w / d), IT-Kundenbetreuer (m / w / d), Support Agent (m / w / d), IT Call Center Agent (m / w / d) etc.
- Kenntnisse im Arbeiten mit einem Ticketsystem bzw. einem Call Center Ticketing-System etc.
- Ausbaufähige bis gute Kenntnisse im Bereich Windows 7 bzw. Windows 10 und der Microsoft Office Produktpalette
- Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Berlitz-Level B2+ bis C1)
- Polizeiliches Führungszeugnis und die Bereitschaft zur Teilnahme an einer Sicherheitsüberprüfung
LEISTUNGEN
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden
Jetzt bewerben Ansprechpartner :
Vanessa Bahr
Recruitment
49892190952-94
vanessa.bahr@wu
Kontakt / Impressum Datenschutz
Service Desk / IT Support (Teilzeit 20 Stunden / Woche, 90% HomeOffice)
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Bitte beachten Sie darüber hinaus die Hinweise zur Erhebung von personenbezogenen Daten, welche auf der Website "Personalwirtschaft: Erhebung von personenbezogenen Daten -Artikel 13 DSGVO" () einsehbar sind. Bauingenieurwesen oder Architektur). Die Stadt Erfurt sieht sich der Vielfalt verpflichtet, ...
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Kundenberater Call Center (w/m/d) – 20 oder 40 Stunden/Woche in Erfurt Du bist serviceorientiert und hast eine Leidenschaft für IT? Dann suchen wir genau dich!Die Aufgaben in deinem neuen Job:• Betreuung und Beratung unserer Kunden am Telefon in einem professionellen Call Center Umfeld• Bearbeitung ...
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