Operations Manager (m/w/d) international Operations
Deutsche Telekom Technik GmbH
Frankfurt am Main, Germany
Als Operations Manager (m / w / d) international Operations stellst du Anwendungsverfügbarkeiten und den ordnungsgemäßen Betrieb von Prozessen und Systemen der zu betreuenden NT / IT-Infrastruktur im Bereich sicher.
Ferner hast du noch folgende spannende Aufgaben :
- Du misst, analysierst und überwachst gern die zu betreuenden NT / IT-Infrastrukturen oder Anwendungen (abgegrenzter Teilbereich) auf Verfügbarkeit und Leistung
- Du erfasst und verfolgst mit Freude technische Anforderungen im Tagesgeschäft
- Du führst bei Incidents Fehleranalysen inklusive Analyse von technischen Störungen und Störungsbehebungen durch
- Du wirkst bei der Konzeption, Umsetzung und Weiterentwicklung von Infrastrukturen oder Anwendungen mit
- Du bringst dich im Bereich Digitalisierung und Automatisierung ein und sorgst für die ständige Optimierung der Prozesse
- Du kommunizierst gerne mit internationalen Carrier-Kunden in der Geschäftssprache Englisch
- Du bist die Schnittstelle zu den Engineering- und kommerziellen Bereichen im internationalen Wholesale Business
Du verfügst über ein abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich IT, eine abgeschlossene Berufsausbildung (Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker) oder eine vergleichbare Qualifikation.
Dabei bringst du bereits eine dreijährige Berufserfahrung im Umfeld Network Operations mit.
Des Weiteren zeichnest du dich durch folgende Skills aus :
- Sehr gute Kenntnisse im Bereich IT Operations
- Gute Kenntnisse in den Bereichen Transport / IP / WDM oder Voice (Netze, Dienste), Signaling / Roaming und Messaging
- Gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse und Wort und Schrift für unsere Kunden und Kollegen
- Gute Kenntnisse in der technischen Fehlerbehebung sowie Erfahrung mit Trouble Ticket Systemen
- Erfahrung im IT-Incident-Management und entsprechende Kundenorientierung
- Bereitschaft zum 24 / 7 Schichtdienst und Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung
Vor 30+ Tagen