(Senior) Consultant IT Service Management (all genders)

Jobbeschreibung

Du hast Lust, Digitalisierungsvorhaben und Cloud-Transformationen von weltweit führenden Unternehmen zu begleiten und mitzugestalten?

Und du weißt die damit verbundenen Einblicke in die IT-Organisationen und Betriebsmodelle der Kunden ebenso zu schätzen wie die Möglichkeit, sie aktiv zu verändern und zu optimieren?

Das ist genau dein Ding?

Dann lebe deine Leidenschaft in einer Position, in der du mit unseren Angeboten im Bereich Service Management Consulting unsere Kunden dabei unterstützt, deren IT Betriebsmodelle service- und kundenorientiert auszurichten, um die Skalierung des Geschäfts mit bestmöglicher Agilität vorantreiben zu können.

Die Komplexität der New Hybrid World mit traditionellen ITSM Ansätzen als auch agilen wie DevOps und SRE zu verstehen und optimal zu kombinieren ist nur ein Aspekt unserer vielseitigen Aufgaben als Berater : in und das nicht nur in für Fragestellungen in der IT, sondern auch darüber hinaus.

Das erwartet dich

An der Schnittstelle von Business und Technologie berätst du unsere Kunden ganzheitlich zur Digitalisierung und Cloud-Transformation, analysierst ihre IT-Service-Management-Modelle, entwickelst fachliche und technische Konzepte und bist an der Planung und deren Umsetzung in agilen Teams beteiligt.

Auf Basis deiner Business Analyse (technische Assessments, Gap-Analysen, Reifegradbewertungen) berätst du Kunden strategisch und gestaltest ihre Target IT-Governance- und Operating-Modelle.

Zur Steuerung des IT-Betriebs unserer Kunden etablierst du effiziente Service-Delivery-Modelle, die sowohl Legacy wie auch Cloud Services umfassen.

In globalen digitalen Transformationsprojekten übernimmst du in allen Prozessphasen das Management und die Verantwortung unter Verwendung neuer Technologien und innovativer Methoden (Design Thinking, Safe, Scrum, SRE).

Darauf freuen wir uns

Hochschulabschluss in (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder -wissenschaften, BWL; Quereinsteiger : in mit IT-Affinität willkommen

Je nach Einstiegslevel : 3-10 Jahre Berufs- und Projektmanagementerfahrung mit Einblicken ins Consulting

Sichere Methodenkenntnisse in einem oder mehreren Frameworks wie ITIL, Scrum, SAFE, Design Thinking, SRE, DevOps

Praxis in Cloud Hyperscalern (AWS, Google, Azure) und ITSM-Tools (z. B. ServiceNow)

Kommunikationssicherheit, Verhandlungsgeschick, Expectation Management sowie Führungsqualitäten

Deine Vorteile bei Accenture

Du als Mensch bist uns wichtig. Das wirst du täglich spüren und erleben. Denn unsere Arbeitswelt ist auf dich ausgerichtet und bietet dir die umfassenden Benefits eines großen, verantwortungsvollen Arbeitgebers.

Dein zukünftiges Team schätzt vor allem

Mentoring, umfassende Trainingsangebote, Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

interessante und spannende Karriereoptionen sowie Einblick in moderne und innovative Cloud-Technologien und Service Management Lösungen

unsere offene und agile Arbeitskultur, die Diversität und Inklusion fördert

flexible Arbeits- / Urlaubszeitmodelle (Job-Konfigurator) und mobiles Arbeiten

Parental Leave Programm und Betreuungsmöglichkeiten

Dein Kontakt

Du hast Fragen? Dann schick gerne eine E-Mail an deine Recruiterin [email protected] oder bewirb dich direkt.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

CIE #Cloud Infrastructure #LI-EU