Mitarbeiter First-Level-Support / IT-Service Desk (m/w/d)
Bereit, die Welt sicherer zu machen?
Pilz ist mit rund 2 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern globaler Anbieter von Produkten, Systemen und Dienstleistungen für die sichere Automation.
Als Technologieführer der Automatisierungstechnik tragen wir globale Verantwortung für die Sicherheit von Mensch, Maschine und Umwelt.
Dazu arbeiten wir leidenschaftlich an innovativen Technologien und Lösungen, um die Welt jeden Tag ein bisschen sicherer zu machen.
Mitarbeiter First-Level-Support / IT-Service Desk (m / w / d)
Ostfildern bei Stuttgart, Vollzeit, Kennziffer : 24IT57
Wir bieten
Ihnen spannende Aufgaben, kurze Entscheidungswege und ein offenes, herzliches Miteinander, dazu flexible Arbeitszeiten und mobile Arbeit für Ihre optimale Work Life Balance.
Sie profitieren von einer langfristigen Perspektive mit guten Weiterbildungsmöglichkeiten sowie diversen Extras und Gesundheitsangeboten (z.
B. betriebliche Altersvorsorge und eine Krankenzusatzversicherung, Sport und Freizeit gruppen oder E Bike Leasing).
Ihre Aufgabe :
- Übernahme, Klassifizierung, Analyse und Behebung eingehender Störungen und Service Requests
- Technischer First-Level-Support und IT-Service Desk für Endbenutzer (m / w / d)
- Bearbeitung von IT-Support-Arbeiten auf der Grundlage eingereichter Tickets
- Unterstützung über Fernsteuerungsanwendungen
- Bearbeitung von Störungen und Service Requests für Endbenutzer (m / w / d)
- Unterstützung von IT-Endbenutzern (m / w / d) bei Hardware- und Software-Problemen
- Dokumentation der Lösung im Ticketsystem nach Störungsbeseitigung
Ihr Profil :
- Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m / w / d) oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen und Microsoft Office 365; gute Kenntnisse zu weiteren Client-Betriebssystemen (Linux, Android und iOS), Anwendungssoftware und Netzwerke wünschenswert
- Fundierte Kenntnisse im PC-Hardwarebereich
- Erfahrungen mit Ticket-Systemen und Remote-Desktop-Anwendungen im First-Level-Support und Service Desk Umfeld
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit
Interessiert?
Sie sind mit Sicherheit der / die Richtige für diesen Job?
Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Pilz GmbH & Co. KG
73760 Ostfildern
Bodo Fleig
0711 3409-7178 www.pilz.de
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Werkstudent IT Service Desk (w/m/d)
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