IT Support Service Desk (w/m/d)
- Du bist die erste Ansprechperson im Service Desk für technische Anfragen und Probleme.
- Du kümmerst dich um die Aufnahme, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen (per Telefon / Ticketsystem).
- Zudem führst du Fehleranalysen durch, kümmerst dich um die Lösungsfindung und überwachst Systeme und Dienste (Monitoring).
- Du leistest wertvolle Unterstützung bei der Planung und Durchführung von regelmäßigen Software-Updates (Patching).
- Nicht zuletzt erstellst du Berichte und Reports für interne und externe Stakeholder und stehst in enger Zusammenarbeit mit verschiedenen IT-Teams zur Optimierung der Supportprozesse.
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen
- Erste Erfahrung im IT-Support und / oder im Service Desk sowie grundlegende Erfahrung mit Monitoring-Tools und Patch-Management
- Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Netzwerken und gängigen IT-Tools sowie grundlegende Kenntnisse im M365-Umfeld
- Verständnis für IT-Sicherheitsrichtlinien und -Prozesse
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Persönlich gefällt uns besonders deine Problemlösungsfähigkeit, dein ausgeprägter Servicegedanke sowie deine Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
IT Fachkraft im Service Desk / Anwender-Support (m/w/d)
Der Service Desk ist die erste Anlaufstelle für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Verbundes Katholischer Kliniken in Düsseldorf und bildet damit die zentrale Schnittstelle der IT-Abteilung zu den Kunden in den Bereichen Patientenversorgung, Verwaltung und weiterer Servicedienste ab. Unser Tea...
IT Support Service Desk (w/m/d)
Erste Erfahrung im IT-Support und/oder im Service Desk sowie grundlegende Erfahrung mit Monitoring-Tools und Patch-Management. Nicht zuletzt erstellst du Berichte und Reports für interne und externe Stakeholder und stehst in enger Zusammenarbeit mit verschiedenen IT-Teams zur Optimierung der Support...
IT-Spezialist im Service Desk / IT-Support (m/w/d)
Der Service Desk ist die erste Anlaufstelle für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Verbundes Katholischer Kliniken in Düsseldorf und bildet damit die zentrale Schnittstelle der IT-Abteilung zu den Kunden in den Bereichen Patientenversorgung, Verwaltung und weiterer Servicedienste ab. Unser Tea...
IT Support Service Desk (w/m/d)
Erste Erfahrung im IT-Support und/oder im Service Desk sowie grundlegende Erfahrung mit Monitoring-Tools und Patch-Management. Flexibilität: Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft individuell gestalten. Nicht zuletzt erstel...
Inbound Agent * Service Desk / IT Telefon Support MS ENG
Inbound Agent * Service Desk / IT Telefon Support. Aufgeschlossenheit für neue Technologien und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung. Du übergibst Tickets bei Bedarf an die weitere Bearbeitungsinstanz, verfolgst diese bis zur Lösung nach und informierst den Konzern-Kunden laufend bezüglic...
Professional IT Service Desk (m/w/d)
Bearbeitung und Lösung von bekannten Störungen und Service-Anfragen. Annahme, Bewertung und Priorisierung von Störungen und Service-Anfragen. Kontakt mit Systemspezialisten und externen Dienstleistern. ...
IT Service Techniker (w/m/d) Onsite Support
Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in. Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und moderne IT-Systeme!. ...
Service Manager Service Desk (m/w/d)
Sie haben Lust gemeinsam mit uns unser Team weiter aufzubauen und dessen Erfolgsgeschichte aktiv mitzugestalten?. Durchführung regelmäßiger Service Reviews mit Vertragskunden. Ausarbeitung und Kalkulation neuer Serviceverträge im Rahmen der Neukundengewinnung. Verständnis für Prozesse im IT-Servicem...
IT 1st Level Support / Helpdesk (m/w/d)
IT 1st Level Support / Helpdesk (m/w/d) Greater Cologne Area Partial Remote€50. Join and be part of an environment where learning and growth are constant!What you can look forward to every day: You will support the team in resolving technical questions and/or problems for end users by communicating ...
IT-Supportmitarbeiter (all genders)
IT-Supportmitarbeiter (all genders). IT-Supportmitarbeiter (all genders). Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben. Bearbeitung von Support-Tic...