Help-Desk-Mitarbeiter (m/w/d)

Über uns

Hinter der im Jahr 1986 gegründeten Firma STEP Computer- und Datentechnik GmbH in Lörrach und Schönau steht ein Team aus 38 Mitarbeitenden.

Aufgrund unserer Expansion suchen wir aktuell nach motivierten Kolleginnen & Kollegen. Du wirst bei uns herzlich aufgenommen und spielst von Tag 1 an eine zentrale Rolle in unserem Team.

Art der Stelle : Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Gehalt : 40.000 € - 45.000 € pro Jahr

Freu dich über

• Wertschätzung & Lob für deinen Einsatz
• Attraktive, leistungsgerechte Vergütung sowie regelmäßige Gehaltserhöhungen, jährliche Gewinnausschüttung & Vergünstigungen in verschiedenen Bereichen
• Urlaubsvertretung
• Flexible Arbeitszeiten
• 2 Tage Homeoffice
• Einarbeitung mit persönlichem Mentor, für einen einfachen Start
• Intensive Förderung deiner persönlichen Weiterbildung, zum Beispiel in Form von einem von uns bezahlten Kurs an der Hochschule
• Entspanntes, herzliches, familiäres Arbeitsklima & flache Hierarchien mit fairer Behandlung für alle
• Helles & freundliches Großraumbüro
• Chefs, die sich für deine Meinung und Vorstellungen interessieren
• Regelmäßige lustige Firmenfeiern und Events
• Frisches Obst für den besten Start in den Tag
• Kostenfreie Parkplätze

Sonstige Benefits :

• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebsfahrrad
• Kindergartenzuschuss
• Brillenzuschuss
• Fitness-Studio-Mitgliedschaft und Hansefit
• Firmenwagen, Laptop & Firmenhandy

Deine abwechslungsreichen Aufgaben

• Qualifizierung und Bearbeitung von Kundentickets in unserem Ticketsystem. Weiterleitung eingehender Tickets an technische Fachabteilung (2nd-Level-Support)
• Analyse und Klassifizierung von Störungen im 1st und 2nd-Level-Support
• Behebung von IT-Störungen bei unseren Kunden

Deine Kompetenzen

• Es zählen dein Können und deine Leidenschaft für IT
• Neben deiner Freude an Herausforderungen verfügst du über ein ausgeprägtes Denken in Kundennutzen
• Freundliches und professionelles Auftreten extern wie intern
• Freude an Herausforderungen und das Streben nach der besten Lösung für unsere Kunden
• Du stehst auf Aktion und Spaß

Kontaktinformationen

Fühlst du dich angesprochen? Dann werde Teil unseres Teams!

Einfach am Handy & ohne Unterlagen)

Bald werden wir uns bei dir melden, um uns zwanglos vorzustellen. Dies geschieht selbstverständlich absolut diskret.

Deine Ansprechperson :

Marina Baker

49 (0) 76 21 / 40 57-0

https : / / stepnet.dein-karriere-portal.de /

Wir sind gespannt darauf, dich näher kennenzulernen!