Praktikum Customer Success Management (m/w/d)

Wer wir sind

Die Audi Business Innovation GmbH (kurz : ABI) wurde 2013 als hundertprozentige Tochtergesellschaft der AUDI AG gegründet und spielt eine maßgebliche Rolle bei der Gestaltung des aktuellen digitalen Wandels in der Automobilindustrie.

Als Unternehmen, das sich auf digitale End-to-End Produktentwicklung und Innovation spezialisiert hat, entwickelt die Audi Business Innovation neuartige Produkte und Plattformen, mit dem Ziel, Audi Kunden ein ganzheitliches digitales Fahrerlebnis und mehr bewusste Zeit im Auto zu ermöglichen.

Die Expertise erstreckt sich von Trend- und Marktanalysen über die Entwicklung digitaler, kundenzentrierter Services und Geschäftsmodelle bis hin zu deren Implementierung entlang der gesamten Wertschöpfungskette.

Als Innovationsinkubator ist das Unternehmen Treiber der Entwicklung von zusätzlichen digitalen Angeboten rund um das Fahrzeug und darüber hinaus.

Das Auto entwickelt sich vom reinen Fortbewegungsmittel immer mehr zum Experience Device. Parallel werden die Audi Fahrer innen immer mehr zum User.

Diesen Prozess treibt die Audi Business Innovation GmbH mit digitalen Services und Erlebnissen, die neu sind und den Audi Kunden in ihrem Lebensalltag unterstützen und inspirieren.

Die Audi Business Innovation GmbH hat ihren Sitz in München.

Die Praktikumsstelle ist in Vollzeit ab September 2024 für mindestens 6 Monate zu besetzen.

Was dich auf deiner Mission erwartet

• Du arbeitest in einem internationalen Team innerhalb der AVP mit Kunden wie Lamborghini, Cupra, Audi, VW und Bentley ( Visualisierungsplattform für die Automobilindustrie Audi Business Innovation )
• Du unterstützt bei der Kommunikation der Marken und erarbeitest eigenständig Kommunikationskanäle für mehr Transparenz
• Du unterstützt das CSM Team bei der Standardisierung von Prozessen
• Du unterstützt in der Auf- und Vorbereitung von Kundenrelevanten Workshops
• Du unterstützt bei der Erstellung eines Skripts für Transparenz und effiziente Kommunikation im Bereich Roadmap Planung, Budget Produktportfolio oder Unternehmenspräsentationen
• Du erarbeitest Blue Print Templates um Redundanzen in der Kommunikation zwischen Customer Success Management, Marken und Product Owner zu fördern

Was du mitbringst

• Fortgeschrittenes Bachelor- oder Master-Studium im Bereich Kommunikation- und Konfliktmanagement, Betriebswirtschaftslehre, Marketing, Sales, Volkswirtschaftslehre oder ähnliche Studiengänge
• Grundsätzliches Verständnis von IT-Systemen und Prozessen
• Spaß an innovativen Themen
• Kreativität bei der Entwicklung neuer Lösungsansätze oder Darstellungsformen
• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
• Eine selbstständige und engagierte Arbeitsweise
• Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wünschenswert wäre

• Erste Erfahrung im Bereich Customer Success Management
• Erstes Wissen über digitale, agile Produktentwicklung und deren Methoden
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office (insbesondere Excel und Powerpoint)

Was wir dir bieten

• Moderne, zentral gelegene Büros in München bei gleichzeitiger Flexibilität durch Remote Work
• Kennenlernen unserer agilen Arbeitsweise und der Kultur der ABI
• Vereinbarkeit von Arbeits- und Freizeit durch flexible Arbeitszeiten
• Eigenverantwortliche Übernahme von Teilprojekten und Einblick in die Zusammenarbeit zwischen der AUDI AG und uns als jungem und agilen Tochterunternehmen
• Teilnahme an internen Veranstaltungen zur Erweiterung deines Netzwerks
• Förderung deiner persönlichen Weiterentwicklung durch regelmäßiges Feedback

Bewerbung

Bitte bewirb dich mit deinem Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnissen sowie einer aktuellen Immatrikulationsbescheinigung über unser Karriereportal.

Über uns

Bei der Audi Business Innovation GmbH (kurz : ABI) akzeptieren wir Unterschiede nicht nur wir unterstützen sie, wir feiern sie und wir leben sie zum Wohle unserer Mitarbeiter innen, unserer Gemeinschaft und unserer Produkte.

Die ABI ist stolz darauf, ein Arbeitsplatz für Chancengleichheit zu sein, und wir setzen uns dafür ein, ein integratives Umfeld für alle zu schaffen.

Wir begrüßen Vielfalt, fördern aktiv die Inklusion und begrüßen Bewerbungen von jeder Person.

In unseren Bewerbungsverfahren setzen wir auf Fairness und Chancengleichheit. Daher besteht keine Notwendigkeit ein Bewerbungsfoto einzureichen.

Wir möchten jede Bewerbung ausschließlich anhand der fachlichen Qualifikationen beurteilen, um eine diskriminierungsfreie Auswahl sicherzustellen.

Bei Fragen zum Bewerbungsprozess oder unseren offenen Stellenangeboten kontaktiere bitte unseren Kollegen Daniel Vasilico (People & Culture) per E-Mail : karriere.

[email protected].