Service Agent Ersatzteilverkauf (m/w/d)

IHRE AUFGABEN

• Erstellung von Angeboten und Auftragsbestätigungen für den Ersatzteilvertrieb
• Kaufmännische Abwicklung von Ersatzteilaufträgen und Gewährleistungsaufträgen
• Erarbeitung von Ersatzteilpaketen (Wartungssätze, Verschleißteilsätze, etc.)
• Klärung von Lieferterminen mit internen Schnittstellenabteilungen
• Kompetente technische Beratung
• Durchgängige und aktive Kundenbetreuung (regelmäßiger und direkter Kundenkontakt)
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit rundum den Ersatzteilvertrieb
• Mitwirkung bei der Optimierung der Organisations- und Arbeitsprozesse im Ersatzteilvertrieb

RESPONSIBILITIES

• Preparation of quotations and order confirmations for spare parts distribution
• Commercial processing of spare parts orders and warranty orders
• Development of spare parts packages (maintenance sets, wearing parts sets, etc.)
• Clarification of delivery dates with internal interface departments
• Competent technical advice
• Continuous and active customer service (regular and direct customer contact)
• Ensuring a high level of customer satisfaction around spare parts distribution
• Participation in the optimization of organizational and work processes in spare parts distribution

IHR PROFIL

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
• Erfahrung im Bereich Ersatzteilvertrieb sowie in der Bearbeitung von Reparaturen und Retouren wünschenswert
• Gute SAP- und MS-Office-Kenntnisse
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
• Flexibilität und Leistungsbereitschaft

WAS WIR IHNEN BIETEN

• Eine attraktive, verantwortungsvolle Position in einem weltweit agierenden Unternehmen
• Dienstwagen (auch zur privaten Nutzung)
• Aktive Beteiligung an Projekten mit den größten Leiterplatten und Halbleiterherstellern der Welt
• Abwechslungsreiches und vielfältiges Tätigkeitsfeld
• Intensive, fachspezifische Einarbeitungsphase
• Regelmäßige Trainings- und Weiterbildungsmaßnahmen
• Faire und attraktive Entlohnung
• Angenehmes und konstruktives Betriebsklima
• Attraktives Arbeitszeitmodell für eine gute Work-Life-Balance
• Innerbetriebliches Restaurant

YOUR PROFILE

• Successfully completed commercial or technical professional training
• Experience in spare parts sales as well as in processing repairs and returns desirable
• Good SAP and MS Office skills
• Good knowledge of English, both written and spoken
• Independent and careful way of working as well as ability to work in a team
• Flexibility and motivation

WE OFFER YOU

• An attractive, responsible job in a global company
• Company car (also for private use)
• Active participation in projects with the largest PCB and semiconductor manufacturers in the world
• Varied and diverse field of activity
• Intensive, subject-specific introduction phase
• Regular training and further training phase
• Fair and attractive compensation
• Pleasant and constructive working atmosphere
• Attractive working time model for a good work-life balance
• In-house restaurant
Vor 30+ Tagen