Mitarbeiter Projekte und Prozesse im Bereich Service - Key-User und Schnittstellenmanagement (m|w|d)

Für den LÖWEN-SERVICE suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten und engagierten Mitarbeiter für die Abteilung Projekte und Prozesse (m w d) in unserem Headquarter in Bingen am Rhein.

Ihre Aufgaben

• Schnittstellenmanagement : Sie fungieren für Kundenservice- und Materialaufträge als zentrale Schnittstelle zwischen den Anwendern im Fachbereich des LÖWEN-SERVICE und der IT
• Key-User-Tätigkeiten : Sie überwachen und pflegen SAP-Monitore, bearbeiten Klärfälle und unterstützen die SAP-Anwender des LÖWEN-SERVICE
• Prozessoptimierung : Sie überarbeiten eigenverantwortlich bestehende Prozesse und konzeptionieren neue Abläufe z.B. in den Niederlassungen, Technikerfahrzeugen oder der technischen Hotline
• Systemoptimierung : Sie betreuen Systeme und Tools, wie z.B. die Techniker-Einsatzplanung und mobile Datenerfassung, und entwickeln diese weiter
• Dokumentation und Schulung : Sie verantworten die Erstellung sowie Pflege von Prozessdokumentationen und führen Schulungen für die Anwender im LÖWEN-SERVICE durch
• Projektarbeit : Sie unterstützen die Projektleitung und übernehmen bei bereichsübergreifenden Projekten als Vertretung des LÖWEN-SERVICE die fachliche Verantwortung

Ihr Profil

• Fachliche Qualifikation : Sie besitzen eine technische oder kaufmännische Ausbildung und arbeiten gerne in einem technischen Umfeld
• Praxiserfahrung : Sie konnten bereits Erfahrung in der Erstellung, Dokumentation und Kommunikation von Prozessen sammeln und haben Spaß an der Optimierung und Digitalisierung von Arbeitsabläufen und Prozessen
• SAP-Kenntnisse : Neben fundierten SAP-Kenntnissen bringen Sie idealerweise Erfahrung als Key-User im SD- und CS-Modul mit
• Persönlichkeit : Sie verstehen sich als Teamplayer und treiben mit Ihrer Entschlusskraft und einem lösungsorientierten Auftreten die Weiterentwicklung unserer Prozesse aktiv voran

Ihre Benefits

Auf was können Sie sich neben einer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur bei uns freuen?

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis und langfristige Perspektiven
• Homeoffice-Möglichkeiten
• 30 Tage Urlaub
• Individuelle und bedarfsorientierte Personalentwicklung
• Intensives Onboarding, welches über eine App unterstützt werden kann

Was zeichnet Ihren zukünftigen Arbeitsplatz aus?

• Betriebliche Altersvorsorge / Vermögenswirksame Leistungen
• Benefitkarte mit monatlich 40 Euro
• Zahlreiche Rabattaktionen über Corporate Benefits
• Gesundheitsmanagement inklusive Jobrad und EGYM / Hansefit (Vergünstigungen zu Fitnessstudios)
• Kantine am Standort Bingen mit regionalen Lebensmitteln und täglich wechselndem Angebot
• Kostenlose Parkmöglichkeiten und E-Bike Ladestation
Vor 10 Tagen