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Sachbearbeiter:in / administrative:r Mitarbeiter:in Meldungsannahme

DB Services GmbH
Regensburg
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Stellenbeschreibung

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Sachbearbeiter : in / administrative : r Mitarbeiter : in Meldungsannahme (w / m / d) für die DB Services GmbH am Standort Regensburg. Deine Aufgaben :

  • Du nimmst Telefonate und Meldungen an, um diese in der internen Winterdienstdatenbank zu dokumentieren
  • Durch die Bewertung der Meldungen legst du die nächsten Arbeitsschritte fest und dokumentierst das Vorgehen schriftlich
  • Während der Auftragsabwicklung stellst du die korrekte Durchführung sicher und bist für die Reklamationsbearbeitung zuständig
  • Du sorgst für eine optimale Zusammenarbeit mit den Servicebereichsleiter : innen, Subunternehmer : innen und Auftraggeber : innen
  • Außerdem liegt die Koordination der Subunternehmer : innen in deiner Verantwortung
  • Durch deine professionelle und sachkundige Mitarbeit sorgst du für eine stetige Verbesserung der bestehenden Prozesse

Dein Profil :

  • Deine Ausbildung im kaufmännischen Bereich hast du erfolgreich abgeschlossen, wie z. B. als Kaufmann für Bürokommunikation
  • Dich zeichnet erste praktische Erfahrung in einem serviceorientierten Bereich aus
  • Du bist sehr gut organisiert und dir liegt es, selbstständig, zielgerichtet und flexibel zu arbeiten
  • Im Umgang mit Microsoft Office, vor allem MS Excel und MS PowerPoint, fühlst du dich sicher
  • Du bist bereit von Oktober bis April zeitweise im Schicht- und Wechseldienst sowie an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten, was mit Zuschlägen vergütet wird
  • Außerdem bringst du ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit sowie sicheres und verbindliches Auftreten mit
  • Du bist ein Organisationstalent und hast alle deine Themenbereiche stets im Blick
  • Vor 30+ Tagen
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