Mitarbeiter/in Kundenservice - Auftragsabwicklung (w/m/d)
Über uns
Für unseren Kunden in Nettetal, suchen wir zur sofortigen Besetzung eine / n Mitarbeiter / in Kundenservice - Auftragsabwicklung (w / m / d) (m / w / d) zur Unterstützung des Teams.
Ihr Profil
- Du arbeitest gut organisiert und legst großen Wert auf Dienstleistung und Kundenzufriedenheit.
- Du hast eine positive Einstellung, bist kommunikativ und verfügst über starke soziale Fähigkeiten, um gut mit anderen zu interagieren.
- Du bist flexibel und passt dich gut an sich ändernde Anforderungen an.
- Du kennst dich mit Export- und Zolldokumentationen aus.
- Du bist versiert im Umgang mit MS Word und Excel und kannst diese Programme effektiv nutzen.
- Du kannst sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch schriftlich und mündlich gut kommunizieren. Niederländischkenntnisse sind von Vorteil.
Ihre Aufgaben
- Kontaktperson für Kunden in Bezug auf Warenlieferungen : Du bist Ansprechpartner für Kunden von der Auftragserfassung bis zur Rechnungsstellung.
- Auftragserfassung und -verfolgung
- Überwachung des Auftragsstatus und Informieren der Kunden über den Bestellstatus
- Erstellung, Anforderung, Verwaltung und Kontrolle von Exportdokumenten
- Aktualisierung und Pflege von Dokumenten für Lieferungen in verschiedene Länder
- Kommunikation mit Behörden für die Dokumentenbearbeitung
- Abrechnung von Kundenaufträgen
- Überwachung der offenen Posten und Debitorenkontrolle
- Beschwerdemanagement :
- Erfassen und Koordinieren von Beschwerden sowie Nachverfolgung
- Verwaltung von Kunden- und Auftragsdaten
- Exportvorbereitung :
- Vorbereitung von Zertifikatsanfragen
- Kommunikation und Koordination mit Veterinärämtern für Exportkontrollen
- Sammlung und Verwaltung von Exportdokumenten für geplante Sendungen
Wir bieten
- Ein modernes Arbeitsumfeld
- Nette Teamkollegen, die Dich herzlich willkommen heißen
- Neueste Technik
- Kooperative Führungskräfte, die Dir mit Rat und Tat zur Seite stehen
Ansprechpartner
Daniel Zentgraf
021628977014
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Mitarbeiter in der Auftragsabwicklung (w/m/d)
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Mitarbeiter in der Auftragsabwicklung (m/w/d)
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Mitarbeiter/in (m/w/d) Auftragsabwicklung
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Mitarbeiter Auftragsabwicklung (w/m/d) in Voll- oder Teilzeit
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Kaufmännischer Sachbearbeiter Logistik (m/w/d)
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Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d)
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Sachbearbeiter Auftragsabwicklung (m/w/d) Versand/Logistik/Export/Zoll - Teilzeit 20 Std/Woche
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