IT - Mitarbeiter 1st. & 2nd. Level Support (m/w/d)
Unser Mandant ist ein erfolgreiches Unternehmen, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes und innovatives Arbeitsumfeld verweisen kann.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen
Mitarbeiter 1st. & 2nd. Level Support m / w / d
Ihre Aufgaben :
- Verantwortlich für die qualifizierte Störungsannahme per Telefon, E-Mail und Ticketsystem zu Soft- und Hardwareproblemen
- Leiten des Supports für die Anwender und Dienstleister per Remote-Zugriff an unterschiedlichen Standorten
- Beschaffen, Verwalten, Konfigurieren, Instandhalten sowie der Austausch von verschiedener Hard- und Software
- Bearbeiten, Priorisieren und Klassifizieren der Tickets zu System- und Anwendungsfehlern
- Analysieren und Dokumentieren der Störungen im Ticketsystem
- Beraten und Betreuen der Mitarbeiter in administrativen System-angelegenheiten sowie Incident- und Problemmanagement
- Mitwirken bei der Planung, Vorbereitung und Durchführung von IT-Projekten, Rollouts und Migrationen
- Erstellen und Verwalten der Benutzer und Ordnerstrukturen sowie deren Berechtigungen für verschiedene Anwendungen
Ihr Profil :
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder eine entsprechende Weiterbildung
- Einschlägige Berufserfahrung im oben genannten Bereich, idealerweise im IT oder technischen Support
- Gute Kenntnisse in aktuellen Microsoft Produkten und im Bereich Standard-Hardware sowie ein grundlegendes Verständnis für Infrastruktur Komponenten
- Englischkenntnisse sind wünschenswert
- Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit sowie eine lösungsorientierte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
Was Sie erwartet :
- Moderne Infrastruktur in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- Eine interessante Aufgabe bei einem Arbeitgeber mit flachen Hierarchien
- Option auf Übernahme in ein festes Arbeitsverhältnis
- Bezuschussung des 49-Euro-Ticket
Fachinformatiker Systemintegration / 1st und 2nd Level Support (m/w/d)
Fachinformatiker Systemintegration / 1st und 2nd Level Support (m/w/d). Fachinformatiker Systemintegration / Helpdesk 1st und 2nd Level Support (m/w/d). Vollzeit und unbefristet mit flexiblen Arbeitszeiten. Analyse, Klassifizierung und Behebung von Störungen im Rahmen des technischen 1st & 2nd L...
Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)
Unterstützung durch einen Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)! Diese Stelle ist ab sofort und in Vollzeit im Rahmen der. Erfahrung im IT-Umfeld oder hohe IT-Affinität. Annahme und Bearbeitung von Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticket-System. Für unseren Kunden, ein internationales Unternehmen d...
IT-Support Services Specialist (m/w/d) 1st und 2nd Level Support
IT-Support Services Specialist (m/w/d) 1st und 2nd Level Support. Mitarbeiter:innen der verschiedenen Geschäftsbereiche mit passenden IT-Services. Inzwischen sind wir mehr als 20 Kolleg:innen, die überwiegend von Hamburg aus die gesamte IT für die ZEIT Verlagsgruppe bereitstellen und betreuen. Die I...
IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)
Unterstützung durch einen Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)! Diese Stelle ist ab sofort und in Vollzeit im Rahmen der. Erfahrung im IT-Umfeld oder hohe IT-Affinität. Annahme und Bearbeitung von Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticket-System. Für unseren Kunden, ein internationales Unternehmen d...
Mitarbeiter*in im IT-Support (First-Level-Support)
Mitarbeiter*in im IT-Support (First-Level-Support). Gemeinsam mit unseren Mitarbeitenden aus über 60 Nationen gestalten wir die. Zeitpunkt für unser Team auf unserem Betriebshof Hamburg-Bergedorf, dem Hauptsitz von vhh. ...
IT-Anwendungsbetreuer im First-Level-Support (m/w/d)
Das Helpdeskteam der IT - D111 - ist die zentrale Anlaufstelle für alle Anliegen der Mitarbeitenden an die IT- von dem Anruf auf der Hotline bis hin zur Beratung vor Ort. Fachübergreifende Kenntnisse in den Bereichen IT-Struktur, IT-Standards und IT-Architektur. Individuelle Förderung, ein breites A...
IT-Support Services Specialist (d/w/m) 1st und 2nd Level Support
Unser IT Support Service Team wächst, daher freuen wir uns auf neue Kolleg:innen, die ein positives Mindset mitbringen und Lust haben, sich mit ihrer Expertise einzubringen. Mitarbeiter:innen der verschiedenen Geschäftsbereiche mit passenden IT-Services. Inzwischen sind wir mehr als 20 Kolleg:innen,...
1st und 2nd Level Supporter (m/w/d) – Verstärke das Support-Team!
Verantwortung für die Bearbeitung und Lösung von IT-Supportanfragen im 1st und 2nd Level Bereich. Nachweisbare Erfahrung im Bereich IT-Support, vorzugsweise im 1st und 2nd Level Bereich. Analyse von technischen Problemen und Entwicklung effektiver Lösungsstrategien in Zusammenarbeit mit dem IT-Team....
1st-Level-Support für Autohaussoftware (m/w/d)
Berufserfahrungen in der IT-Branche, idealerweise im 1st Level Support. Da die Anzahl unserer Kunden zurzeit wächst, möchten wir das Support-Team mit Dir verstärken. Zusammenarbeit mit Vertrieb, Projektleitung und der Entwicklung. Weiterbildungen begleiten unseren Arbeitsalltag. ...
Mitarbeiter First Level Support (m/w/d)
Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen im First-Level-Support. Weiterleitung komplexerer Probleme an das entsprechende Fachpersonal. Erfahrung im IT-Support oder Kundenservice von Vorteil. Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, technische Informationen verständlich zu verm...