IT Organisator (m/w/d)
Wir suchen einen talentierten IT-Organisator (m / w / d) , der die technologische Landschaft unseres Kunden im Großraum Laupheim mit Organisationstalent und strategischem Denken prägt!
In dieser spannenden Rolle werden Sie die treibende Kraft hinter der Effizienz unserer IT-Systeme sein und dabei helfen, die Prozesse auf das nächste Level zu heben.
Wenn Sie bereit sind, die Herausforderungen der digitalen Transformation anzunehmen und mit Ihrem Fachwissen den Weg in die Zukunft zu ebnen, dann sind Sie bei uns genau richtig!
Die Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und ein Gespräch mit Ihnen!
Ihre Aufgaben
- Koordination bei der Behandlung von gravierenden Vorfällen und Eskalationen
- Unterstützung im Management des Kundensupports sowie in den Bereichen Problem und Konfigurationsmanagement
- Aktivierung und Koordination externer Dienstleister
- Initiierung von Maßnahmen im Problemmanagement bei Bedarf
- Erstellung von Berichten zu schwerwiegenden Vorfällen
- Kommunikation der IT-Services mit internen Kunden
- Entwicklung von Schulungsmaterialien und Durchführung von Schulungen
- Erstellung von Berichten über Serviceleistungskennzahlen
- Einleitung von Eskalationen, falls erforderlich
- Moderation von Eskalationssituationen
- Leitung des Prozesses zur Problembearbeitung
- Steuerung von Serviceübergängen und des IT-Wissensmanagements
- Identifizierung, Verbesserung und Implementierung von Prozessanpassungen
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker / -in oder Informatikkaufmann / -frau mit langjähriger Berufserfahrung oder vergleichbare Qualifikation mit abgeschlossenem Bachelor-Studiengang
- Deutsch und Englisch auf verhandlungssicherem Niveau
- Langjährige Erfahrung im operativen IT-Bereich, insbesondere im Service-Desk und Service Management
- ITIL-Zertifizierung wünschenswert
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft Desktop- und Serverbetriebssystemen sowie bei Endgeräten wie Clients, Druckern, Telefonen und Smartphones
- Grundkenntnisse in der Softwareverteilung mittels SCCM
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten für die Zusammenarbeit mit Ansprechpartnern aller Hierarchieebenen
- Selbstständiges, strukturiertes und ergebnisorientiertes Arbeiten zur schnellen Zielerreichung
- Stark ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
IT Organisator*in im Bereich IT Servicemanagement - In 3 Minuten erfolgreich bewerben
IT-Organisator*in im Bereich IT-Servicemanagement Standort: Laupheim Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 35 Stunden pro Woche Für unseren namhaften Kunden in Laupheim aus der Flugzeugindustrie suchen wir ab sofort, im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, einen IT Organisatorin im Bereich IT Ser...
IT Organisator (m/w/d) | 35h/Woche
Problem-Bearbeitungsprozess steuern, sowie Service Transitionen und IT Knowledge Management. Mitarbeit in einem renommierten Unternehmen. Belastbarkeit sowie Flexibilität. Bei einem unserer namhaften Kunden südlich von Ulm, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerüberlas...
IT Organisator (m/w/d) | 35h/Woche
Problem-Bearbeitungsprozess steuern, sowie Service Transitionen und IT Knowledge Management. Nach einer Umfrage des Great Place to Work® Instituts wurde die DIS AG bereits 19-mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" ausgezeichnet und hat den kununu Top Company Award 2024 erhalten. Belastba...
IT Organisator (m/w/d)
Wenn Sie bereit sind, die Herausforderungen der digitalen Transformation anzunehmen und mit Ihrem Fachwissen den Weg in die Zukunft zu ebnen, dann sind Sie bei uns genau richtig!. Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten für die Zusammenarbeit mit Ansprechpartnern aller Hierarchieebenen. Kommunikation ...
IT Organisator (m/w/d)
Wenn Sie bereit sind, die Herausforderungen der digitalen Transformation anzunehmen und mit Ihrem Fachwissen den Weg in die Zukunft zu ebnen, dann sind Sie bei uns genau richtig!. Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten für die Zusammenarbeit mit Ansprechpartnern aller Hierarchieebenen. Kommunikation ...
IT Organisator*in im Bereich IT Servicemanagement
Für unseren namhaften Kunden in Laupheim aus der Flugzeugindustrie suchen wir ab sofort, im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, eine*n IT Organisator*in im Bereich IT Servicemanagement. IT Organisator*in im Bereich IT Servicemanagement. Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, um mit Ansprechpartnern ...
System Engineer – Manufacturing Execution System (MES), z.B. Informatiker, Automatisierungsingenieur (w/m/d) o.ä.
Als einer der größten Hersteller für Tiefkühlprodukte verzichten wir bei unseren FRoSTA-Produkten seit über 20 Jahren zu 100 % auf Zusatzstoffe.Unser echtes Essen ist natürlich analog.Digital Transformation Office (DTO).Auch im Change Management ist es gefragt: Für die digitale FRoSTA-Idee im ganzen...
Informatiker (m/w/d)
Für dmTECH, die IT-Tochter von dm-drogerie markt, suchen wir für den Standort Karlsruhe einen:.Technischen Consultant Service Management (w/m/d).Im dm-Konzern sind wir die Experten für die IT-seitige Unterstützung rund um das Thema Service Management.Dabei beraten wir die Kollegen der verschiedenen ...
Informatiker - Kundensupport, SAP, CRM (m/w/d)
Die Stadtwerke Ulm/Neu-Ulm sind gut vernetzt.Und trotzdem: Ohne dich geht es nicht.Wir brauchen deine Hilfe, um die Digitalisierung in der Region weiter voranzutreiben.Du wirst merken, das ist einer der #jobswieich.IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d) SAP IS-U und Onlineplattform.Stellen-ID: 2023-026, Bere...
Microsoft 365 System Engineer (m/w/d)
Dohm Pharmaceutical Engineering (DPhE) ist seit über30 Jahren ein erfolgreicher Dienstleister der Life ScienceIndustrie in Deutschland. Du bist zuständig für diestrategische Weiterentwicklung unserer IT-Strukturen und Systeme,einschließlich der Beschaffung und Pflege von Hardware und Softwaresowie d...