Senior IT Solution Engineer
Hinweis : Hinweis : Für diese Position ist kein Visumssponsoring vorgesehen. Wir suchen ausschließlich Bewerber, die bereits in Deutschland leben und Deutsch B2 oder C1.
Aufgaben & Verantwortlichkeiten
- Unterstützung reibungsloser Betriebsprozesse durch Bereitstellung, Verwaltung
- und Optimierung der internen IT-Systemlandschaft
Aktive Mitarbeit im IT-Service Desk, um den Nutzern alles bereitzustellen,
was sie für ihre beste Arbeit benötigen
Verständnis der Bedürfnisse und Prozesse der Wandelbots-Nutzer und
- Entwicklung von Lösungen zur Optimierung der Arbeitsabläufe durch Integration
- und Automatisierung von Workflows mithilfe von SaaS-Tools
Ein kundenorientiertes Mindset einbringen und die Benutzererfahrung unserer
IT-Dienstleistungen kontinuierlich verbessern
Arbeiten mit einer Vielzahl von cloudbasierten Tools und Services und
Entwicklung von kosteneffizienten Lösungen, die Mehrwert bieten
Komplexe technologische Themen verständlich aufbereiten und Nicht-Technikern
die Möglichkeiten und Grenzen aufzeigen
Unterstützung von Projekten mit IT-Lösungen und täglicher Beitrag zum
- Fortschritt von Wandelbots in der Mission, Robotik zu demokratisieren
- Anforderungen
Min. 3 Jahre Erfahrung im Bereich IT-Betrieb und Support
Erfahrung in der Verwaltung und Unterstützung von Windows- und
macOS-Client-Hardware in einer Microsoft-Cloud-Umgebung
Erfahrung mit der Arbeit und dem Support einer breiten Palette von
- Cloud-Software (z. B. Atlassian Stack, Microsoft Azure und 365, Slack,
- Salesforce)
Vertrautheit mit dem IT-Service-Lebenszyklus und den unterstützenden Tools
z. B. Jira, IT-Asset-Management-Datenbank, Intune)
Sehr gute Priorisierungskompetenzen und die Fähigkeit, mit Unklarheiten
umzugehen
Gutes Verständnis von Geschäftsprozessen und deren Zuordnung zu IT-Diensten
Proaktive Einstellung und Bereitschaft, neue Dinge von der Theorie bis zur
Praxis zu lernen, mit starkem Fokus auf Lieferung
Exzellente Kommunikations- und Dokumentationsfähigkeiten
Teamfähigkeit, Offenheit, Neugier und Ehrgeiz werden Ihnen von Freunden
nachgesagt
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bereitschaft und Fähigkeit, 2-3 Tage pro Woche von unserem Büro in Dresden aus zu arbeiten
Kernvorteile
- Die Chance, Teil eines bedeutenden Branchentrends zu sein
- Möglichkeit zur Selbstverwirklichung und Umsetzung eigener Ideen
- Arbeit mit einem Team aus ehrgeizigen und freundlichen Kollegen
- Weiterzahlung während der Krankheit eines Kindes
- Bezahlte berufliche Weiterbildung
- Tägliche subventionierte Essenslieferungen
- Corporate Benefits und Unterstützung im Bereich mentale Gesundheit
- Sonderurlaub zwischen Weihnachten und Neujahr
- Mehrere Wochen Urlaub pro Jahr
- Drei Tage Sonderurlaub für gemeinnützige Programme
- Sprachkurse