Service Delivery Manager (w/m/d)
- Du übernimmst die Verantwortung, wenn es um die internationale Leistungs- und Serviceerbringung gemäß Kundenvereinbarungen geht.
- Dabei behältst du unsere wirtschaftlichen Ziele sowie die sich verändernde Kundenanforderungen oder betriebliche Möglichkeiten immer im Blick.
- Du verstehst dich als Ansprechpartner für sämtliche Stakeholder und zugleich auch als Problemlöser : in bzw. Lösungsgeber : in.
- Du bewertest interne sowie externe Reports bezüglich Service Level Agreements und verwaltest diese innerhalb des Teams und zum Kunden.
- Zu deiner Tätigkeit gehören regelmäßige abstimmende Meetings mit Kunden, internationalen Leistungseinheiten und internen Fachbereichen, in denen du die fortlaufende Qualität unserer Dienstleistungen gewährleistest.
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Nachrichtentechnik oder vergleichbare Ausbildung, alternativ Berufserfahrung im Bereich Service Delivery Management
- Erfahrung mit internationalen Kundenumgebungen und der Umsetzung anspruchsvoller Dienstleistungen, mit Kenntnissen im Service Level-, Change-, Transition- und Projektmanagement, idealerweise eine oder mehrere -Zertifizierung(en) im Bereich ITIL
- Fundiertes Know-how rund um Managed Service Infrastrukturen sowie sicherer Umgang mit Tools im Projekt- und IT Servicemanagement
- Verhandlungs- und Präsentationssicherheit in Deutsch und Englisch
- Persönlich gefallen uns besonders dein sicheres Auftreten, deine Teamfähigkeit, sowie dein Verantwortungsbewusstsein bei der Bereitstellung unserer Dienstleistungen für Kunden.
Cloud Service Delivery Manager (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Cloud Service Delivery Manager (m/w/d). Durch einen hohen Grad an Standardisierung schaffst du die Grundlage für Automatisierung in den Bereichen Service-Onboarding, Service Reviews (Reporting/Dashboards), Requests und unterstützt bei unseren internen Service-Automation...
Service Delivery Manager:in (m/w/d)
Service Delivery Manager:in (m/w/d). Du bist der Fels in der Brandung für unsere Kunden!Service Delivery Manager:in (m/w/d). Du koordinierst und überwachst die Service-Delivery-Prozesse und stellst sicher, dass SLAs eingehalten werden. Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise mit Microsoft-T...
Service Integration and Management - Service Delivery Manager (m/w/d)
Service Integration and Management - Service Delivery Manager (m/w/d) . In Deiner Funktion als Service Delivery Manager (m/w/d) bist Du im Wesentlichen mit folgenden Aufgaben betraut:. Moderation regelmäßiger Service-Reviews und Governance-Meetings mit internen Service Owner und Service Provid...
Service Integration and Management - Service Delivery Manager (m/w/d)
Service Integration and Management - Service Delivery Manager (m/w/d) . In Deiner Funktion als Service Delivery Manager (m/w/d) bist Du im Wesentlichen mit folgenden Aufgaben betraut:. Moderation regelmäßiger Service-Reviews und Governance-Meetings mit internen Service Owner und Service Provider, u...
Service Delivery Manager (m/w/d)
Unsere Strategie basiert auf der Auswahl innovativer Produkte und Technologien der weltweit führenden UC- und IT- Anbieter, Applikationen und einem professionellen Service Portfolio. Organisation des Service gemäß Kundenanforderungen / -vertrag. Sicherstellung der Leistungserbringung und der Einhalt...
Service Delivery Manager (m/f/d)
Experience as Service Delivery Manager or ServiceDesk Manager. Manage and continuously improve IT Service Support and Service Delivery processes to meet business needs within ServiceDesk. Service Delivery Manager (m/f/d). Responsible for successful delivery of a high-quality IT Service Desk to users...
IT Service Delivery Manager (w/m/d)
Fachrichtung Maschinenbau, alternativ Berufserfahrung im Bereich Service Delivery Management in Logistik oder produzierenden Branchen. Fundiertes Know-how rund um IoT Umfeld (Sensorik, Netzwerke, Plattformen, Services) sowie sicher im Umgang mit den Microsoft Arbeitsmitteln. Die Bechtle Managed Ser...
Service Delivery Manager (w/m/d)
Vorzugsweise Erfahrung als Projektleiter oder Service Manager in Test-Factory-Lösungen abgerundet durch Projektmanagement-Skills mit Interesse diese auszubauen. Design von individuellen Kundenlösungen auf der Basis von standardisierten Services (MTS). ...
EMEA TSS Services Delivery Project Manager
As EMEA TSS Services Delivery Project Manager, you are responsible for expanding Professional Services business in EMEA. Your goal is to ensure the quality of our service and to grow our business. ...
Service Delivery Manager (w/m/d)
Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker:in, IT-Systemelektroniker oder IT-Systemkaufmann/-frau, alternativ Berufserfahrung im Bereich Service Delivery Management. Erfahrung mit IT-Service Prozessen und der Umsetung anspruchsvoller Dienstleistungen, mit Kenntnissen im IT Service Level Mana...