Kundenbetreuer/Zugbegleiter (m/w/d) Koblenz

Kundenbetreuer / Zugbegleiter (m / w / d) Koblenz bei National Express Rail GmbH softgarden

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Kundenbetreuer / Zugbegleiter (m / w / d) Koblenz

Vollzeit

Koblenz, Deutschland

Ohne Berufserfahrung

09.11.24

Wir suchen ab sofort für unseren Standort Koblenz mehrere Kundenbetreuer (m / w / d)

Deine Aufgaben :

• Freundlicher, hilfsbereiter und kompetenter Service für die Fahrgäste auf unseren RRX-Linien
• Information der Fahrgäste über Fahrtverlauf und Anschlusszüge

durch Ansagen im Zug sowie persönliche Auskünfte

• Durchführung von Ticketkontrollen und Erfassung von Fahrgästen ohne gültigen Fahrausweis, Ticketverkauf mit einem mobilen Verkaufsgerät im Rahmen der gängigen Tarif- und Beförderungsbedingungen (VRR-Tarif, VRS-Tarif, VRM-Tarif, Deutschland-Tarif, NRW-Tarif)
• Gewährleistung und Aufrechterhaltung der Sicherheit und Ordnung im Zug gemäß des geltenden Hausrechts
• Bedienung technischer Serviceeinrichtungen im Zug und Behebung kleinerer Störungen (in Absprache mit dem Triebfahrzeugführer (m / w / d)
• Unterstützung und Betreuung von mobilitätseingeschränkten Fahrgästen beim Ein- und Ausstieg
• Hilfestellung beim Umgang mit Gepäck und Fahrrädern sowie Fundsachen
• Kollegiales Zusammenspiel mit dem Triebfahrzeugführer (m / w / d)

Dein Profil :

• Abgeschlossene Ausbildung / Qualifizierung als Kundenbetreuer (m / w / d) im Nahverkehr
• Vollständiger Nachweis über durchgeführte Qualifizierung zur Sicherheits- und Servicefachkraft (m / w / d) im ÖPNV
• Bescheinigung über die Sachkundeprüfung gemäß 34a GewO
• Vollständige Nachweise über aktuell absolvierte Erste-Hilfe-Schulung,

Brandschutz-Schulung und Deeskalations-Training von Vorteil

• Sicheres Beherrschen der deutschen Sprache in Wort und Schrift und Grundkenntnisse in Englisch
• Gepflegtes Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen, auch in schwierigen Situationen
• Belastbarkeit, Durchsetzungsfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Flexibilität und Bereitschaft zum Schicht- und Wechseldienst, auch nachts, sowie an Wochenenden und Feiertagen
• PKW und Führerschein von Vorteil

Deine Benefits :

• GDL-Tarifvertrag
• Wohnortnahe Einsätzen
• Arbeitsplatzsicherheit
• Unbefristetem Arbeitsvertrag
• Gute Karrieremöglichkeiten
• Moderne und sichere Fahrzeuge
• Persönliches Arbeitsumfeld

Falls du noch weitere Fragen hast : FAQ Kundenbetreuer (m / w / d)

Wir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen, bevorzugt per E-Mail an :

[email protected] oder direkt über unsere Karriereseite job.nationalexpress.de

Deine Ansprechpartner : Frau Jennifer Schneider

Telefonnummer : 0221 6694 1716

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