IT-Servicetechniker für 1st / 2nd Level Support (m/w/d)
IT-Servicetechniker für 1st / 2nd Level Support (m / w / d)
Als interner IT-Dienstleister der heristo Gruppe gestalten wir, die serv.it Gesellschaft für IT Services mbH, den Erfolg der Gruppe aktiv mit.
Mit individuellen IT-Lösungen sorgen wir dafür, dass sich jeder in der Gruppe bestmöglich einbringen kann. Dabei ist für uns besonders reizvoll, dass wir auf ganz eigene Weise die Unternehmen der Gruppe miteinander verbinden.
Werden auch Sie Teil einer starken Gruppe, in der die Individualität jedes Einzelnen genauso geschätzt wird wie der Teamgeist.
Das nennen wir HERISTOGETHER.
Sie suchen nach einer neuen Herausforderung mit aktiven Gestaltungsmöglichkeiten. Wir suchen eine / n
IT-Servicetechniker für 1st / 2nd Level Support (m / w / d)
Ihre Mehrwerte
Wir bieten berufserfahrenen Profis spannende Aufgaben im 1st / 2nd Level Support. Werden Sie Teil der heristo Unternehmensgruppe und arbeiten Sie in einem festen Aufgabenrahmen bei einem attraktiven Arbeitgeber.
Als interner IT-Dienstleister der heristo Gruppe haben Sie einen festen Kundenstamm mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
Flexible Arbeitszeiten, Fahrradleasing, Firmenfitness sowie hilfsbereite Kolleginnen und Kollegen unterstützen Sie dabei.
Profitieren auch Sie von unserer Vielseitigkeit und werden Sie ein Teil von #heristogether
Das können Sie bei uns leisten
- Sie stellen Desktop-Hardware und -Software bereit, warten diese und unterstützen bei Betriebssystem- und Anwendungsupdates
- Im 1st- und 2nd-Level-Support übernehmen Sie die Priorisierung, Dokumentation und erste Fehleranalyse von Störungen per Telefon und Remote-Zugriff
- Sie unterstützen andere Teams in den Bereichen Server und Netzwerke und wirken aktiv an IT-Projekten wie Rollouts und Migrationen mit
- Durch die Teilnahme an einer Rufbereitschaft übernehmen Sie Verantwortung
Damit begeistern Sie uns
- Sie verfügen über praktische Erfahrung im IT-Support oder eine passende Ausbildung / vergleichbare Qualifikation
- Fundierte IT-Kenntnisse in den Bereichen Desktop-Hardware, Software und Betriebssysteme zeichnen Sie aus
- Kundenorientierung, Flexibilität und Teamgeist gehören ebenso zu Ihren Stärken wie strukturiertes und logisches Denken
- Sie begeistern sich für neue Technologien haben eine schnelle Auffassungsgabe und sehr gute kommunikative Fähigkeiten
Kommen Sie ins Team der serv.it Gesellschaft für IT Services mbH : Möchten Sie sich neuen Herausforderungen stellen und die Unternehmensgruppe weiter voranbringen?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Ihr / e persönliche Ansprechpartner / in :
Herr Benny Nimtz.
Online bewerben
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IT 1st Level Support / Helpdesk (m/w/d)
IT 1st Level Support / Helpdesk (m/w/d) Greater Cologne Area Partial Remote€50. Initial experience in first-level support and an interest in IT infrastructure is desirable. Join and be part of an environment where learning and growth are constant!What you can look forward to every day: You will supp...
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IT Ticketkoordinator (all genders) im 2nd und 3rd Level Support
Idealerweise löst du Probleme im 1st Level selbst oder leitest das Ticket an die zuständigen Ansprechpartner im 2nd Level weiter. Du hast wichtige private Termine? – kein Problem! Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auch mobil zu arbeiten, geben Dir maximale Flexibilität. IT Ticketkoordinator...
2nd-Level-IT-Support-Mitarbeiter (f/m/d)
Leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Benefits, wie flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge, Deutschlandticket, Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Mindestens 3 Jahre relevante Erfahrung im 2nd-Level-IT-Support. Individuelle Einarbeitung mit begleitendem Onboarding-Programm. Sichers...
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Flexible Arbeitszeiten: Hier bestimmst Du Deinen Arbeitstag – Gleitzeit ohne Kernarbeitszeit!. Für Unternehmen, die eine Personalvermittlung in Auftrag geben, kostet jeder vermittelte Mitarbeiter eine Provision. In enger Zusammenarbeit mit dem IT-Produktmanager entwickelst du Verbesserungsmaßna...
1st Level Support Mitarbeiter
Level Support Mitarbeiter (m/w/d). Der 1st Level Support ist die erste Instanz, die bei Kundenproblemen in Aktion tritt. Level Support Mitarbeiter (m/w/d). Der 1st Level Support ist die erste Instanz, die bei Kundenproblemen in Aktion tritt. ...
2nd Level Support (m/w/d)
Bei einem unserer namhaften Kunden in Stuttgart, einem Logistikunternehmen mit einer Unternehmensgröße mit 232 Mitarbeitenden. Organisation und Eskalation von zeitkritischen Vorfällen sowie Kommunikation im Zusammenhang mit Notfalltickets und VIP-Tickets höchster Priorität. Strukturierte und ausreic...
IT-Support Specialist für IT Betreuung & Administration (m/w/d)
Zeitlich parallele Mitarbeit bei anspruchsvollen IT-Projekten sowie Übernahme der Leitung bei IT-Projekten. Analyse komplexer Fehlerzustände und Erarbeitung von Lösungen und deren Dokumentation zur schnellstmöglichen Wiederherstellung eines performanten Betriebs sowie Mitarbeit im 2nd-Level-Support....