IT Support Mitarbeiter Helpdesk (w/m/d)

IT Support Mitarbeiter Helpdesk (w / m / d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der IT-Branche mit Sitz in Erfurt, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Support Mitarbeiter Helpdesk (w / m / d) .

Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half.

Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half.

Die Position kann (zu 100%) im Home-Office ausgeübt werden.

Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen.

Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich.

Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.

Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.

Vorteile bei Robert Half

• Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen
• Attraktive Sozialleistungen
• Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen
• Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen

Ihre Aufgaben als IT Support Mitarbeiter Helpdesk (w / m / d)

• Aktive Kundenkommunikation und -betreuung bzgl. technischer Anforderungen und Problemstellungen
• Eigenständige und zeitnahe An- & Aufnahme von Störungen via Telefon und E-Mail sowie deren Priorisierung und Kategorisierung
• Bearbeitung und Dokumentation der Störungen in unseren Ticketsystemen
• Fehleranalyse und Weiterleitung der gemeldeten Probleme an nachgelagerte Bereiche
• Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
• Einarbeitung in neue Technologien und deren gemeinschaftliche Umsetzung in die Praxis
• Aktive Mitarbeit in spannenden Kundenprojekten unterschiedlichster Branchen, gelegentlich auch vor Ort an anderen CGI-Lokationen (bundesweit)

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation vorteilhaft (w / m / d)
• Quereinstieg für Personen mit hohem Interesse an Technik und IT-Affinität ebenfalls möglich
• Erste Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich im Client- und Serverstrukturumfeld
• Praxiserfahrung in Anwendung und / oder Implementierung von Standardsoftware im Microsoft-Umfeld, MCSE oder MCDST Zertifikat wünschenswert
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Französisch- ODER Holländischkenntnisse
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie zielorientierter und professioneller Umgang mit neuen Aufgaben- und Problemstellungen
• Kommunikationsstärke
• Bereitschaft für gelegentliche Dienstreisen und für eventuelle Schichtarbeit sowie Teilnahme an einer Rufbereitschaft
Vor 18 Tagen