1st Level Support / 2nd Level Support
Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag.
Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.
Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Bremen, Hamburg, Hannover, Berlin, Bonn, Flensburg, Braunschweig, Frankfurt am Main, Stuttgart oder Nürnberg bzw.
bundesweit mehrere Mitarbeiter (m / w / d) im
1st Level Support / 2nd Level Support
bundesweit an mehreren Standorten
JOBPROFIL - ID 6043
AUFGABEN
- Durchführung des 1st und 2nd Level IT Supports im Service Desk bzw. IT Helpdesk (teilweise aus dem Home Office möglich)
- Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote
- Dokumentation der Anfragen in einem Ticketsystem
- Weiterleitung der Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten gemäß der vereinbarten Service-Level-Agreements (SLAs)
- Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank
KENNTNISSE
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. als Fachinformatiker (m / w / d), IT-Systemkaufmann (m / w / d), Informatikkaufmann (m / w / d) etc.)
- Praxiserfahrung im IT-Support, User Helpdesk oder IT Help Desk sowie in der Nutzung von Ticketsystemen
- Kenntnisse der aktuellen Windows Infrastrukturen, der Microsoft Office Produktpalette sowie in Standard-Hardware
- Erfahrung in der Installation und Administration von Client Betriebssystemen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
LEISTUNGEN
- Tarifgebundener Vertrag (iGZ / DGB)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
- Persönliche Betreuung
Jetzt bewerben Ansprechpartner :
Jutta Linti
49 89 2190952-78
jutta.linti@wu
Kontakt / Impressum Datenschutz
Mitarbeiter IT Support 2nd Level Onsite (m/f/d)
Mitarbeiter IT Support 2nd Level Onsite (m/w/d). Are you passionate about IT and eager to make a real difference? Join Hemmersbach, one of the fastest-growing companies, and become an Onsite Technician in Bremen! As a 2nd Level Support specialist, you'll be the go-to person for all things tech, ensu...
1st-Level-Support / IT-Support / IT Helpdesk M/W/D
Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag.Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.Für unseren Auftraggeber, Europas führenden, herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branch....
Mitarbeiter IT Support 2nd Level Onsite (m/w/d)
Mitarbeiter IT Support 2nd Level Onsite (m/w/d). Are you passionate about IT and eager to make a real difference? Join Hemmersbach, one of the fastest-growing companies, and become an Onsite Technician in Bremen! As a 2nd Level Support specialist, you'll be the go-to person for all things tech, ensu...
1st Level Support / First Level Support
Level Support / First Level Support. Eröffnung von Tickets für den 2nd Level Support. Idealerweise erste Erfahrungen im Kundensupport, einem User Helpdesk oder Servicedesk bzw. ...
2nd Level Support (m/w/d)
Erfahrung im Client Support (Remote, Onsite) und von Ticketsystemen. ...
IT Ticketkoordinator (all genders) im 2nd und 3rd Level Support
Idealerweise löst du Probleme im 1st Level selbst oder leitest das Ticket an die zuständigen Ansprechpartner im 2nd Level weiter. IT Ticketkoordinator (all genders) im 2nd und 3rd Level Support. IT Ticketkoordinator (all genders) im 2nd und 3rd Level Support. Du hast idealerweise eine abgeschlossen ...
1st-Level-Support / IT-Support / IT Helpdesk
Level-Support / IT-Support / IT Helpdesk. Eröffnung von Tickets für den 2nd Level Support. IT Support im Hardware- und Softwareumfeld. Erfahrungen im IT-Kundensupport, einem User Helpdesk oder Servicedesk bzw. ...
First Level Support / IT Helpdesk / IT Support
First Level Support / IT Helpdesk / IT Support. IT-Techniker (m/w/d), Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder Berufserfahrung im IT-Support bzw. User Helpdesk, Service Desk oder einem IT Support Center etc. ...
3rd Level IT Support / IT System Engineer (all genders)
Bearbeitung von Tickets im 3rd-Level-Support und Schulung von Anwendern (1st & 2nd Level). Als 3rd Level IT Support / IT System Engineer (all genders) am Standort Düsseldorf unterstützt du unser IT-Team und kümmerst dich vornehmlich um die komplizierten Themen im Bereich IT-Helpdesk. ...
Kundenberater Backoffice 2nd Level (m/wd/d)
Kundenberater Backoffice 2nd Level (m/wd/d). Kundenberater Backoffice 2nd Level (m/wd/d). Willkommen in unserem Projekt VHV, einem führenden Unternehmen im KFZ-Bereich! Wir suchen engagierte Sachbearbeiter, die unser Team im Kfz-Geschäft, speziell im B2C-Bereich 2nd Level, unterstützen. Unterstützun...