Junior Projektleiter Customer Service mit Führungsverantwortung (m/w/d)
Junior Projektleiter Customer Service mit Führungsverantwortung (m / w / d)
Professionals, Managersfull time indefinite25.07.2024StandortBurgkunstadtUnternehmenBFS Baur Fulfillment SolutionsStartab sofortID 03557389Jetzt online bewerben TeilenDruckenMerken
Deine Aufgaben
- Du bist verantwortlich für die operative Führung, Planung und Sicherstellung des Tagesgeschäftes und eines störungsfreien Projektablaufs
- Du bist Ansprechpartner*in bei allen operativen Belangen der Auftraggeber
- Du bist verantwortlich für die Ergebnisse der dir unterstellten Projekte
- Du stellst die vereinbarten Erfolgsquoten der Auftraggeber und des Reportings sicher
- Den Personaleinsatz steuerst du leistungs- und kostenorientiert
- Mit Unterstützung der 3-5 Teamleiter*innen und einem*einer Trainer*in führst du die ca. 65 Mitarbeiter*innen disziplinarisch und fachlich
- Du analysierst und optimierst kontinuierliche die Arbeitsabläufe und Prozesse
- Du trägst die Verantwortung für die Einhaltung, Umsetzung und Kontrolle der betrieblichen und gesetzlichen Standards
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung
- Deine Berufserfahrung aus den Bereichen Kundenservice, Dienstleistungen oder Call Center mit erster Führungsverantwortung setzen wir voraus
- Du besitzt die Begabung, Führungskräfte und Mitarbeiter*innen ziel- und ergebnisorientiert zu führen, zu entwickeln und zu motivieren
- Du bringst Unternehmerisches Denken und Handeln, sowie Verhandlungsgeschick mit
- Dich zeichnen die Fähigkeit zur Übersicht, selbstständigen und konzeptionellen Arbeiten, sowie analytische Fähigkeiten aus
- Du bist bereit Verantwortung zu übernehmen und überzeugst mit Durchsetzungsvermögen und Innovationskraft
- Du besitzt gute Kommunikationsfähigkeit sowie souveränes Auftreten
Benefits für dich
Junior Projektleiter Customer Service mit Führungsverantwortung (m/w/d)
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