Fremdsprachenkorrespondent (m/w/d) 1st Level IT Support
Fremdsprachenkorrespondent (m / w / d) 1st Level IT Support
Seit fast 40 Jahren steht die iSK GmbH ihren Bewerbern und Kunden als kompetenter und zuverlässiger Partner rund um Personalthemen zur Seite.
Ihr persönlicher Ansprechpartner geht auf Ihre Wünsche und Anliegen individuell und zeitnah ein, sodass wir Ihnen einen erstklassigen Service anbieten können.
Für unseren Kunden, ein international tätiger Technologiekonzern, suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zeitnah einen Fremdsprachenkorrespondenten (m / w / d) für den 1st Level IT Support in Erlangen .
Ihre Aufgaben :
- Internationaler Kundensupport in Deutsch und Englisch per Telefon und E-Mail
- Erfassen und grundlegende Fehleranalyse von Störungsmeldungen im Ticketsystem
- Erster Ansprechpartner für Kunden sowie interne Schnittstelle
- Vorqualifizierung und Weiterleitung der Tickets an nachgelagerten Supporteinheiten
- Überwachung und Einhaltung definierter SLAs
- Störungsbehebung (1st Level Support) für die Vertragskunden telefonisch und per Fernwartungs-Software
- Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen aus Monitoring Systemen
- Selbstständige Durchführung von Service Arbeiten im IT-Umfeld per Fernwartung
- Mitwirkung bei Lösung von komplexen, systemübergreifenden Problemen
Ihr Profil :
- Abgeschlossene Ausbildung als Fremdsprachenkorrespondent (m / w / d) oder vergleichbare Ausbildung
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
- Weitere Fremdsprachen (Französisch, Spanisch, Italienisch) von Vorteil
- Praxiserfahrung im IT-Support wünschenswert
- Technische Affinität
- Fundierte MS-Office Kenntnisse
- Hohe Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
Was Sie erwarten können :
- Wir bieten Ihnen eine ideale Möglichkeit Ihre Sprachkenntnisse in einem internationalen Umfeld einzusetzen und zu verbessern , auch als Berufseinsteiger
- Eine abwechslungsreiche, spannende und verantwortungsvolle Tätigkeit
- Langfristige Mitarbeit in einem innovativen sowie qualitäts-, zukunfts- und serviceorientierten Unternehmen
- Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und zur Weiterbildung
- Attraktive Vergütung
- Übernahmemöglichkeit in eine Festanstellung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Gute Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- Individuelle Betreuung
Finden Sie sich in unserer Stellenbeschreibung wieder? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
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Fremdsprachenkorrespondent (gn) 1st Level IT Support
Vorqualifizierung und Weiterleitung der Tickets an nachgelagerten Supporteinheiten. Störungsbehebung (1st Level Support) für die Vertragskunden telefonisch und per Fernwartungs-Software. Hohe Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen. Mitarbeit in einem innovativen sow...
1st Level IT-Support (m/f/d)
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1st Level IT-Support (gn)
Bearbeiten von telefonischen und schriftlichen Anfragen im 1st Level Support. Möglichkeit des hybriden Arbeitens . Arbeiten in einem technologisch attraktiven Arbeitsumfeld. Flexible Arbeitszeiten zwischen 06. ...
Kundenservice Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support – Verfahren (m/w/d)
Kundenservice Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support – Verfahren (m/w/d). Vereinbarkeit von Beruf und Familie, indem flexible Arbeitszeiten und Teilzeitmodelle im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten realisiert werden. Unsere über 720 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an unseren Standorten in Gieß...
1st Level IT-Support (m/f/x)
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IT Customer Support - Second Level
Zur Verstärkung am Standort Nürnberg suchen wir eine/n: IT Customer Support - Second Level (m/w/d). Kurze Entscheidungswege und Loyalität gegenüber den Mitarbeitern. Seit seiner Gründung hat sich unser Mandant auf die Bereitstellung maßgeschneiderter Logistiklösungen für Unternehmen verschiedener Br...
1st Level Support / First Level Support
Level Support / First Level Support. IT-Service Mitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d). Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. ...
1st Level Support (m/w/d)
Für unseren Kunden suchen wir Sie als....