IT Service Desk Mitarbeiter im Produktionsumfeld in Lennestadt-Elspe (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Annahme und Dokumentation von Requests und Incidents aus dem PC- und Anwendungsumfeld der Viega-Gruppe (vor Ort, über Telefon, eMail und ServiceNow)
- Eigenständige Lösung und Überwachung von Requests und Incidents, sowie Troubleshooting und Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support
- Integration von Produktionsanlagen und -Modulen in die Unternehmens-Infrastrukturen sowie Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs dieser Anlagen bei den eingesetzten IT-Komponenten
- Installation von Applikationen und Windows-Systemen sowie Vor-Ort-Support (z.B. Aufbau, Erst-Einweisungen, Reparaturen und Umzüge)
- Mitarbeit bei der Prozess-Optimierung im Bereich der Support-Strukturen und Dokumentation bei Konfigurationsänderungen und Aktualisierungen
- Durchführung der definierten Backup- und Recovery Prozesse von Client- und Maschinensystemen
- Mitarbeit bei der Wartung und dem Ausbau der lokalen Netzwerkinfrastruktur (LAN, WLAN)
- Mitarbeit in lokalen IT-Projekten
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene informationstechnische Berufsausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung in der IT-Abteilung eines produzierenden Unternehmens sowie Erfahrung mit der Einbindung von Anlagentechnik in IT-Infrastrukturen
- Berufserfahrung in der Netzwerktechnik (LAN, WLAN, etc.)
- Kenntnisse in der Serveradministration und den Serverbetriebssystem Windows, Linux wünschenswert
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft Office und Windows Betriebssystemen
- Analyse- und Problemdurchdringungsfähigkeiten sowie dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
- Selbständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unsere Benefits
Stabilität und Karriere : Als wachsendes Familienunternehmen mit internationaler Ausrichtung bietet Viega Ihnen beides
Eine intensive Einarbeitung und unsere Viega-interne Weiterbildungsakademie unterstützt Sie bei Ihren vielfältigen Aufgaben und der persönlichen Entwicklung
Privates und Beruf überein bringen. Ein flexibles Arbeitszeitmodell schafft persönlichen Freiraum für Sie. Genauso wie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Ein attraktives Fahrradleasing hält Sie in Schwung - ob auf dem Weg zur Arbeit oder in der Freizeit
Ansprechpartner :
Jannik Wagener - +49 (2722) 61 - 1126
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