IT-Support Mitarbeiter mit dem Schwerpunkt italienischsprachiger Markt (m/w/d)

Was Dich erwartet

• Dein Arbeitsbereich : Für unsere Kollegen : innen am CSB-Standort in Verona sowie für unsere italienischen Kunden bist Du der erste Ansprechpartner Mit Deinem Know-How unterstützt Du sie bei der Behebung von Anfragen und Störungen im Rahmen des First- und Second-Level-Supports.
• Verantwortung : Nach gründlicher Einarbeitung, übernimmst Du eigenverantwortlich Aufgaben im Supportdienst. Dazu gehören z.

B. die Priorisierung und Einordnung von Servicetickets und die Annahme von kundenspezifischen Anfragen zu unserem ERP-System.

Außerdem wirst Du aktiv in Projekte einbezogen und unterstützt Kunden ggfs. auch vor Ort.

Abwechslung : Dich erwartet ein spannendes Aufgabenfeld zwischen Kundenkontakt und analytischer Lösungserarbeitung. Dabei arbeitest Du eng mit unseren erfahrenen Supportmitarbeitern, unseren Programmierern sowie Consultants zusammen.

Was Du von uns erwarten kannst

• Individuelles Onboarding : Von Produktumfang des CSB-Systems bis hin zum Kennenlernen Deines Teams und der Geschäftsprozesse unserer Kunden - Wir bieten Dir eine auf Dein Profil zugeschnittene Einarbeitung.
• Unternehmerische Vielfalt und spannende Kunden : Die Zusammenarbeit mit namhaften Kunden unterschiedlicher Branchen sorgen für ein spannendes und vielfältiges Aufgabenfeld.

Von der Lebensmittelbranche bis hin zur Kosmetikindustrie. Handelsriesen wie Edeka und Rewe oder auch den Saftproduzenten Valensina oder Kosmetikhersteller Dr.

Babor statten wir mit unserer IT-Lösung aus.

• Flache Hierarchien und Gemeinschaft : Bei uns erwarten Dich Profis, die füreinander da sind und dafür sorgen, dass im Team immer noch ein bisschen mehr geht als allein.
• Work-Life-Balance : Ein familiäres Unternehmensumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und hybridem Arbeiten (wahlweise im Homeoffice oder im Büro).
• Fit im Job und im Leben : Einen optimalen Ausgleich schafft Dir die kostenlose Nutzung von Sport- und Fitnesseinrichtungen (Fitnessstudios, Schwimmbäder, etc.

in ganz Deutschland durch unsere Kooperation mit QUALITRAIN sowie weitere Gesundheitsangebote.

Weitere Vorteile : Wie z.B. einen eigenen (neutralen) Firmenwagen mit privater Nutzung einer Tankkarte, Mitarbeiterrabatte bei namhaften Firmen, uvm.

Was Dich auszeichnet

Dein Werdegang : Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium bzw.

eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation. Quereinsteiger willkommen!

Background mit Bezug zu Italien von Vorteil : Du bist der italienischen Sprache sowohl in Wort als auch in Schrift firm (Muttersprachen- oder C1-Niveau) und kennst Dich mit dem italienischen Handelsrecht bzw.

mit dem italienischen Zivilgesetzbuch aus.

• Durchblick : Aufgrund Deiner ausgeprägten analytischen Fähigkeiten fällt es Dir leicht, Sachverhalte zu verstehen und daraus passende Lösungskonzepte zu entwickeln.
• Kommunikationsstärke : Egal ob in Deutsch, Englisch oder Italienisch - aufgrund Deiner aufgeschlossenen und proaktiven Art bist Du ein kompetenter Ansprechpartner.
• Kunden- und Serviceorientierung : Du lebst den Dienstleistungsgedanken, um unseren Kunden rund um die Uhr einen optimalen Service bieten zu können.

Außerdem bist Du bereit, zu gegebener Zeit am First- und Second-Level-Support teilzunehmen.

Hands on : Du arbeitest erfolgreich alleine und noch erfolgreicher im Team. Deine soziale Flexibilität und Dein Engagement runden Dein Profil ab.

Willkommen im Team!

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie Deines frühestmöglichen Eintrittstermins an oder unter dem Bewerber-Button.

Bei Fragen wende Dich gerne an Frau Jacqueline Mingers unter + 5-.

Des Weiteren sind Bewerbungen schwerbehinderter oder gleichgestellter Bewerber, die bei gleicher Eignung bevorzugt werden, erwünscht.