IT Service Desk Mitarbeiter macOS (w/m/d)
- Du übernimmst die Verantwortung, wenn es um die Annahme von IT-Störungen im Client Umfeld geht.
- In deiner Position dokumentierst, klassifizierst und priorisierst du Störungen im ITSM-System und hilfst so unseren Kunden adäquat weiter.
- Die Störungsanalyse als auch die Erstlösung übernimmst du mithilfe unseres Remote- und Wissensmanagement-Tools.
- Dabei arbeitest du eng mit unseren nachgelagerten Supporteinheiten zusammen und leitest Vorgänge nach entsprechender Vorqualifizierung weiter.
- Des Weiteren kümmerst du dich um die Aufnahme und Bearbeitung weiterer Serviceanfragen und gibst dein Bestes, aufkommende Probleme zu lösen.
- Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. zum / zur Fachinformatiker : in im Bereich Systemintegration oder Anwendungsentwicklung oder Vergleichbares
- Mindestens drei Jahre Berufserfahrung aus dem Bereich Client Support wären wünschenswert.
- Du kennst dich mit verschiedenen Arten von Betriebssystemen wie MacOS, Windows (Office 365) und der Benutzerverwaltung in AD / AAD aus und bist erfahren im Umgang mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Persönlich gefallen uns besonders deine Eigeninitiative und Kundenorientierung sowie deine Bereitschaft, dich mit den spezifischen Herausforderungen auseinanderzusetzen und diese selbstständig zu lösen.
Mitarbeiter Technischer Support - Kundenbetreuung / Service Desk (m/w/d)
Wir beschäftigen weltweit mehr als 400 hochqualifizierte Mitarbeiter an acht Standorten. Wir produzieren Multi-Münz-Hopper, Banknotenprüfer und Recycler, die täglich Millionen von Transaktionen für einige der weltweit führenden Anbieter aus den Bereichen Einzelhandel, SB-Terminals, Sportwetten-, Gam...
Teamleiter IT-Service Desk (m/w/d)
Abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit. ...
IT Service Desk Specialist (all genders)
Individuelle Schulungs-, Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, um aktuelles Wissen und beste Qualität in allen Bereichen zu schaffen. Vorzugsweise hast du Erfahrung mit ITSM-Systemen. Denn wir teilen etwas mit unseren Kunden: Leidenschaft. Unsere Begeisterung, unser Know-how und unsere Erfahrung mit...
IT-ServiceDesk Mitarbeiter (m/w/d)
Verstärken Sie ab sofort das Team der Helios IT Service GmbH alsIT-ServiceDesk Mitarbeiter (m/w/d)Stellennummer 60509am Standort Hamburg oder Schwerin. Fangen Sie mit uns was Neues an!Wir warten nicht auf die Zukunft, sondern gestalten die digitale Welt von heute. Adresse: Helios IT Service GmbH, Ho...
Teamkoordinator IT Service Desk (all genders)
Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben. Teamkoordinator IT Service Desk (all genders). Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es u...
Teamkoordinator IT Service Desk (all genders)
Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. ...
IT Service Desk Specialist (all genders)
Denn wir teilen etwas mit unseren Kunden: Leidenschaft. Unsere Begeisterung, unser Know-how und unsere Erfahrung mit allen zu teilen, die Golf genauso lieben wie wir. ...
IT Service Desk Mitarbeiter macOS (w/m/d)
Unser Team besteht aus einem Mix an jungen und erfahrenen Mitarbeitenden, die sich mit viel Engagement um die IT-Belange unserer Kunden kümmern – egal ob IT-Onsite Service, Service Desk, Managed Service oder System Engineering. Dabei arbeitest du eng mit unseren nachgelagerten Supporteinheiten zusam...
MacOS IT Service Desk Associate (m/w/d)
Service-Desk-Team mit seiner Fachkompetenz unterstützt. Erfassung, Kategorisierung und Festlegung von Prioritäten von Problemen im IT Service Management System. Weiterleitung von Fällen an nachgeschaltete Supporteinheiten. Sie sind ein Experte in Sachen MacOS und haben ein ausgeprägtes Talent für di...
IT Helpdesk / Service Desk (m/w/d)
IT Helpdesk / Service Desk (m/w/d). Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Verantwortlich für den 1st und 2nd Level IT Support im Servicedesk bzw. Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkv...